DoorDash ha dado un paso significativo en el ámbito de la entrega mediante drones, presentando su nuevo avión no tripulado de seis hélices durante el evento anual Dash Forward 2026. Este desarrollo no solo marca una innovadora expansión en el sector, sino que también refleja una cuidadosa planificación y un enfoque sistemático en la logística de terreno antes de embarcarse en la creación del dron.
La compañía ha priorizado establecer una infraestructura sólida en el suelo, incluyendo sistemas de carga, la logística de transferencia de alimentos desde las cocinas de los restaurantes y el embalaje, lo que sienta las bases para un funcionamiento eficiente del nuevo servicio. Esta estrategia ha sido desarrollada por DoorDash Labs, el equipo de investigación y desarrollo responsable también de su conocido robot de entrega autónomo, Dot, y del software que gestiona la nueva plataforma de entrega, denominada Autonomous Delivery Platform (ADP).
El software ADP juega un papel crucial al coordinar las entregas entre humanos, robots de entrega y drones. Utiliza enrutamiento inteligente, considerando factores como el clima, el rango de vuelo y el tráfico terrestre para optimizar qué órdenes deben enviarse por vía aérea. Este enfoque sistemático asegura que la tecnología se adapte a la realidad de las operaciones diarias de los negocios y necesidades de los clientes.
DoorDash ha sido estratégico en la construcción de su sistema de entrega aérea, basándose en más de 13 años de datos sobre pedidos, tanto desde la perspectiva de los comerciantes como de los consumidores. Con más de 500,000 restaurantes en su mercado de entrega, la empresa ha dimensionado su nueva plataforma en función de la información histórica sobre el peso de las órdenes y las distancias recorridas.
Harrison Shih, líder de DoorDash Air, enfatiza: “No comenzamos con un dron y preguntamos qué se podría ajustar. Empezamos con lo que la gente pide y cómo operan realmente los negocios locales, y luego construimos todo el sistema desde allí.” Este enfoque centrado en el usuario puede traducirse en una mayor eficiencia y satisfacción del cliente en el futuro.
La empresa anunció en julio la intención de lanzar su servicio de entrega por drone tras obtener la certificación de transportista aéreo Parte 135 de la Administración Federal de Aviación de EE. UU. Esta certificación permite la operación legal de un servicio comercial de entrega mediante drones en el país.
El nuevo dron, diseñado con hélices de rotación lenta en los extremos de sus brazos, está equipado con un cabrestante que facilita el levantamiento, transporte y entrega de paquetes. DoorDash planea iniciar pruebas piloto en el norte de California, colaborando con socios como Chipotle, Popeyes Louisiana Kitchen y Momo N Curry.