La compañía ferroviaria Ouigo ha anunciado la cancelación de todos sus trenes programados para el 30 de octubre y el 2 de noviembre. Esta decisión afecta a un total de 40 trenes y, por ende, a casi 20.000 pasajeros. La empresa argumenta que busca evitar mayores confusiones en las estaciones y minimizar el impacto en los viajeros, en medio del contexto de una huelga de maquinistas convocada.
Ouigo ha señalado que tomó todas las medidas necesarias para mantener un servicio mínimo, a pesar de la situación laboral. La compañía expresó su preocupación por las repercusiones que esta cancelación tendrá sobre los usuarios, reafirmando su compromiso con la comunicación clara.
Conflicto laboral con los maquinistas
El sindicato SEMAF ha convocado esta huelga como parte de un conflicto relacionado con la aplicación del convenio colectivo. A pesar de los esfuerzos de Ouigo para mantener un diálogo constructivo con el sindicato, la huelga afectará los servicios en las fechas mencionadas.
El 27 de octubre, el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible había establecido unos servicios mínimos del 72%. Sin embargo, tras un fallo de la Audiencia Nacional que suspendió dicha resolución, Ouigo se encuentra en una situación incierta respecto a la operación de sus trenes.
Repercusiones para los viajeros
Ante la cancelación de los servicios, Ouigo ha implementado un sistema de compensación para los pasajeros afectados. Todos los usuarios serán notificados a través del correo electrónico asociado a sus reservas y tendrán la opción de cambiar su billete sin costo adicional o solicitar un reembolso total del precio pagado. Además, se ofrecerá una compensación que puede alcanzar hasta el 200% del coste del billete.
Es importante destacar que, a pesar de las cancelaciones, los trenes programados para el 31 de octubre y el 1 de noviembre se mantienen en operación habitual. La empresa ha puesto a disposición de los usuarios todos sus canales de atención al cliente para resolver cualquier duda o brindar información adicional.