Health Force, una startup emergente en el ámbito de la HealthTech con sede en Barcelona, ha anunciado una ronda de financiación semilla de 4,2 millones de euros. Esta inversión tiene como objetivo potenciar su misión de transformar la operación de hospitales mediante la implementación de agentes de inteligencia artificial, diseñados específicamente para hacer más eficientes los procesos administrativos en entornos hospitalarios.
La ronda fue liderada por LUMO Labs, con participación de Step Venture, Next Tier Ventures, Target Global y Calm/Storm. Jorge Blasco, socio de LUMO Labs, enfatizó la relevancia de automatizar procesos repetitivos en hospitales, donde la presión sobre los equipos de trabajo es cada vez mayor. Resaltó que, con implementaciones exitosas en hospitales europeos, Health Force está bien posicionada para escalar su modelo de negocio.
Afrontando el desafío de la demanda de atención médica
Fundada en Viena en 2022 por Fadi Haddad y Dr. Juan Suárez, Health Force se propone abordar el creciente desacuerdo entre la demanda de atención médica y la disponibilidad de personal administrativo. La startup sostiene que a medida que crece la demanda, se vuelve más complicado contratar el personal necesario para manejar las operaciones hospitalarias, lo que provoca retrasos y cuellos de botella en el servicio de salud.
Para cerrar esta brecha, Health Force introduce agentes de inteligencia artificial de grado empresarial que trabajan en conjunto con los equipos hospitalarios. Estos agentes están diseñados para gestionar procesos de manera independiente bajo supervisión humana, lo que garantiza que resuelvan tareas operacionales de forma eficaz. La integración de estos agentes se realiza a través de los sistemas ya existentes en los hospitales, lo que facilita su adopción y uso inmediato.
La tecnología de Health Force se encarga actualmente de gestionar operaciones relacionadas con seguros de salud, realizando comprobaciones de autorización previa, procesamiento de reclamaciones y reportes regulatorios. Según Haddad, cofundador y CEO, la propuesta de Health Force se basa en proporcionar un sistema operativo integral que automatiza múltiples flujos de trabajo. De esta manera, se busca evitar la fragmentación del mercado europeo, adaptando soluciones que funcionan en varias jurisdicciones de manera coherente.
Resultados prometedores y planes de expansión
Health Force ha reportado que en tres de cada cuatro casos, las tareas se completan sin intervención humana, lo que permite un ahorro significativo de tiempo. El agente se encarga de preparar la información necesaria que luego se revisa por el personal, optimizando el proceso de resolución. Esto marca un avance considerable en la automatización de operaciones hospitalarias, un desafío que muchos consideraban inalcanzable, según Peter Roos, socio y CFO de Target Global.
Con esta nueva inyección de capital, Health Force planea ampliar su catálogo de agentes a otros flujos de trabajo dentro de los hospitales, como la gestión de calidad, operaciones en ensayos clínicos y optimización de recursos. Además, se prevé incrementar los equipos de ingeniería y entrega, y expandirse hacia mercados clave en Alemania, Francia y España.
La compañía, que tiene su sede en Barcelona y un centro de operaciones en Milán, ya realiza sus actividades con algunos de los grupos hospitalarios más destacados en Italia, manejando más de 200,000 casos de pacientes al año. También, ha sido integrada para reportes de calidad hospitalaria en Portugal, evidenciando su capacidad para adaptarse a las necesidades del sector salud europeo.