La disputa entre hoteles y agencias de viajes con el Ministerio del Interior por el nuevo registro de viajeros ha dado un giro inesperado. Desde su entrada en vigor el 1 de diciembre de 2024, este registro, que actualiza una normativa de 65 años, ha causado controversia. Tras más de un año de silencios y tres prórrogas, una reunión reciente, impulsada por la CEOE, ha marcado un cambio en la postura del Ministerio, que se ha comprometido a adaptar el registro a las necesidades de los sectores implicados.
Una Normativa Controvertida
La implementación de este registro ha desatado la indignación de los hoteleros, quienes critican la recopilación de hasta 42 datos del viajero, lo que prolonga el proceso de check-in. Ellos arguyen que requisitos como el número de tarjeta de crédito, el teléfono o el correo electrónico no solo vulneran normas comunitarias sobre privacidad, sino que también dificultan su cumplimiento.
Por otro lado, las agencias de viajes han pedido ser excluidas del registro, ya que no consideran que su actividad esté incluida en la Ley Orgánica 4/2015 de Seguridad Ciudadana. Argumentan que estas nuevas obligaciones representan cargas desmesuradas e injustas. Mientras tanto, el Ministerio sostiene que solo se necesitan 13 datos adicionales, destacando que la recopilación de información es vital para la seguridad, ya que ha facilitado 18,000 órdenes de búsqueda sobre delincuentes en los últimos años.
Un Cambio de Enfoque
La reciente disposición al diálogo ha renovado la esperanza entre los afectados. Ramón Estalella, secretario general de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat), se mostró optimista tras la reunión, expresando la intención de colaborar para hacer el registro más manejable. “Estamos dispuestos a recopilar todos los datos necesarios, tal como hacemos actualmente con el DNI o pasaporte”, afirmó.
Desde la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), también se está buscando un encuentro con el Ministerio para reiterar su petición de exclusión. Como subraya Mercedes Tejero, gerente de CEAV, la inclusión de las agencias violaría el principio de jerarquía normativa.
Sin embargo, desde el Ministerio, se matiza que las conversaciones tienen un tono cordial y se buscará facilitar el uso de la nueva plataforma.
Datos Relevantes y Sanciones Pendientes
Hasta el 21 de diciembre, habían registrado 298,500 empresas, casi 100,000 más que en marzo, incluyendo 289,339 alojamientos, 5,879 agencias de viajes y 2,583 empresas de alquiler de coches. A pesar de estas cifras, persisten interrogantes sobre las sanciones que enfrentarán las empresas que no cumplan con el registro.
Desde Tourism & Law, reconocen que el Ministerio ya ha comenzado a abrir expedientes sancionadores, aunque se aclara que estas infracciones son previas a la normativa vigente. Según el código sancionador, las irregularidades en la gestión de datos pueden acarrear multas desde 100 a 30,000 euros, aunque Interior asegura que no se busca un enfoque recaudatorio.
La situación sigue evolucionando y será interesante observar cómo se desarrollan las negociaciones y su impacto en ambos sectores.
