El renting se ha convertido en la opción favorita de los españoles para acceder a un vehículo sin la carga financiera de su adquisición. Este modelo «todo incluido» está captando la atención tanto de empresas como de particulares, reflejando una tendencia en auge. Alexander von Scheidt, director Comercial y de Marketing de Alphabet España, comparte con Revista Emprendimiento los fundamentos de esta nueva forma de movilidad, que destaca por su accesibilidad, sostenibilidad y atención al cliente.
Un nuevo enfoque en la movilidad
Con una sólida trayectoria en el Grupo BMW desde 1999, Alexander von Scheidt ha sido director de Motorrad en España y Portugal, logrando un éxito notable, como en 2024, cuando las ventas de motos alcanzaron un récord histórico. Ahora, llega a Alphabet con la misión de aplicar esa experiencia para potenciar el futuro del renting.
“En el Grupo BMW, nuestro enfoque siempre ha sido integral, donde cada aspecto del negocio contribuye a mejorar la experiencia del cliente. Es esencial que todas las áreas, desde el marketing hasta la atención postventa, trabajen en sinergia”, explica von Scheidt. Esta filosofía centrada en el cliente será clave para su nuevo rol.
El cliente como protagonista
A pesar de las diferencias superficiales, el segmento del renting y el de motocicletas comparten similitudes notables. Alexander señala que, si bien anteriormente su enfoque era más hacia el consumidor individual en un entorno recreativo, ahora se dirige a clientes corporativos que necesitan soluciones de movilidad más funcionales y eficientes. “Lo que no cambia es el compromiso de poner al cliente en el centro de todo”, añade.
En su día a día, las prioridades son las mismas: optimizar procesos y ser el mejor aliado para sus clientes. La cercanía, la escucha activa y la personalización de soluciones son aspectos que se deben mantener sin importar el tipo de cliente.
Comienzos prometedores en Alphabet
Los primeros meses de von Scheidt en Alphabet han sido intensos y gratificantes. “Cuento con un equipo robusto que tiene una cultura de trabajo excepcional. Esto ha facilitado mi integración, y aunque vengo de otra división del Grupo BMW, he encontrado un entorno muy dinámico y adaptativo. Los resultados hasta ahora indican que vamos por buen camino para alcanzar nuevas marcas de flota”, comenta.
Desde su llegada, ha trabajado en alianza con todas las áreas para definir estrategias comerciales y de marketing que fortalezcan la posición de Alphabet como proveedor premium de movilidad. Además, destaca la reciente colaboración con Iberdrola, la primera en su sector para facilitar el acceso a puntos de recarga, un paso clave hacia una movilidad más respetuosa con el medio ambiente.
Mirando hacia el futuro
El objetivo principal de von Scheidt es claro: impulsar un crecimiento sostenible y consolidar el posicionamiento de Alphabet, especialmente entre pymes y autónomos, donde hay un potencial notable. “La sostenibilidad no es solo un objetivo; es parte de nuestro enfoque estratégico”, asegura.
Para responder a esta necesidad de evolución, la empresa ha introducido divisiones estratégicas enfocadas en Innovación y Responsabilidad Social, resaltando su compromiso con las nuevas tendencias del mercado.
“Intento que el liderazgo no se base en palabras, sino en la forma en que trabajamos.”
Un liderazgo basado en la colaboración
Von Scheidt enfatiza que su estilo de liderazgo busca fomentar entornos donde las decisiones se tomen de forma colaborativa, permitiendo que el aprendizaje y los errores se conviertan en oportunidades de mejora. “El trabajo en equipo y la alineación con una visión común son claves para ofrecer un servicio de calidad”, subraya.
La evolución de la movilidad y el renting
Alphabet no solo sigue las tendencias del sector, sino que se posiciona proactivamente en este campo. 2024 fue un año notable, con el renting alcanzando casi un 30% de las matriculaciones, gracias a una combinación de investigación y entendimiento de las necesidades del mercado.
El sector del renting ha evolucionado significativamente en la última década, y se espera que continúe creciendo. En el horizonte, una mayor demanda de soluciones flexibles para flotas pequeñas y medianas, así como el impulso hacia la electrificación. De hecho, los vehículos totalmente eléctricos han incrementado su presencia un 112% en los primeros seis meses del año, un claro indicio de que la transición hacia una movilidad sostenible avanza a pasos firmes.
La digitalización y el cambio en la percepción de la propiedad hacia modelos de uso también serán impulsores de este cambio.
Resultados positivos y proyecciones futuras
2024 se destacó como el mejor año de la historia para Alphabet España, terminando con una flota de más de 85,000 vehículos. A nivel internacional, su presencia ya supera los 760,000 vehículos en 38 mercados. Financieramente, alcanzaron un récord de 450 millones de euros, un incremento del 15% respecto al año anterior.
La satisfacción del cliente ha alcanzado niveles sin precedentes, lo que no solo sugiere una posición actual sólida, sino que establece las bases para un crecimiento sostenible futuro. “Estamos preparados para seguir esta tendencia positiva en 2025 y más allá”, concluye von Scheidt.
Innovaciones al servicio de la sostenibilidad
En Alphabet, la innovación y la sostenibilidad son pilares fundamentales, trasladándose a herramientas concretas. Un ejemplo es el Alphabet Carbon Manager, que ayuda a las empresas a evaluar su huella de carbono. Además, incorporan inteligencia artificial, como en el caso de Alphabet Assistant, para automatizar informes y mejorar la gestión de flotas.
Su servicio de consultoría también apoya a los clientes en su transición hacia una movilidad más sostenible, analizando emisiones y facilitando la electrificación de flotas.
Una mirada hacia el 2030
La próxima década será clave para la movilidad, con la llegada de regulaciones significativas en relación con las emisiones. Alphabet apunta a mantener su liderazgo en servicios de movilidad premium, alineándose con estos cambios.
Con indicadores de crecimiento sostenido y altos niveles de satisfacción, asumen que, al seguir enfocándose en la calidad, la innovación y el compromiso con los clientes, estarán bien posicionados para enfrentar los retos que vendrán. “En Alphabet España estamos listos para continuar creciendo y adaptándonos a lo que el futuro nos depare en el ámbito de la movilidad”, concluye Alexander von Scheidt.
