Nidhi Singhvi ha trazado un camino innovador en el sector de la joyería y las finanzas personales. Con una visión clara de un mercado poco explorado, cofundó **Unvault** en 2025, un servicio que permite a los usuarios rastrear el valor de sus joyas y venderlas fácilmente. Esta iniciativa surge tras una profunda reflexión sobre la importancia del oro como activo, especialmente en contextos culturales como el de Jaipur, India, donde las piezas de joyería se transmiten de generación en generación. En este contexto, el valor de las joyas no solo es económico, sino también emocional.
Singhvi, después de completar su MBA en Wharton, se dio cuenta de que el mercado de la joyería tiene un potencial global que supera los **750 mil millones de dólares**. Sin embargo, al trasladarse a Estados Unidos, observó cuán desapercibido estaba este activo en comparación con su experiencia en India. «La joyería siempre se ha manejado de forma insensata», comenta. La percepción cambia drásticamente cuando se entiende el valor intrínseco de estos objetos más allá de su costo de compra.
La historia de Unvault comienza cuando Singhvi y su socia, Navya Reddy, recibieron múltiples solicitudes de clientes que ya poseían joyas valiosas pero carecían de una forma clara de determinar su valor. Esta demanda impulsó el desarrollo de la aplicación de valoración de joyas de Unvault, utilizando inteligencia artificial para ofrecer estimaciones precisas mediante el análisis volumétrico de las piezas.
Innovación y Transparencia con Unvault
Lanzado en junio de 2025 en Palo Alto, Unvault no solo permite el seguimiento del valor de la joyería, sino que también introdujo la opción de venta casi de inmediato, respondiendo a las necesidades de sus usuarios. «Abrimos una caja de atención al cliente para recibir joyas», dice Singhvi, recordando cómo miles de dólares en joyas eran enviadas a su oficina. La compañía se enorgullece de su enfoque transparente: a cada cliente se le proporciona un desglose detallado del valor de cada pieza y las tarifas asociadas.
La confianza del cliente es un pilar fundamental para el crecimiento de Unvault. Desde el principio, los fundadores han estado abiertos a la retroalimentación, lo que les ha permitido adaptarse de manera ágil a las solicitudes de sus usuarios, incluyendo la planificación de futuras funciones como el rastreo de activos heredados. Se estima que en las próximas dos décadas, **$93 billones** serán heredados, lo que representa una gran oportunidad para plataformas como Unvault.
Desafíos y Oportunidades en Silicon Valley
A pesar de que la compañía rápidamente ganó tracción, Singhvi y Reddy enfrentaron retos al intentar captar la atención de inversores en Silicon Valley. «Todos quieren respaldar una empresa de un billón de dólares», observa Singhvi. Este enfoque ha llevado a algunos inversores a minimizar el valor del sector de joyería. Sin embargo, Singhvi defiende que las mujeres, y la sociedad en general, valoran la joyería como un activo significativo.
La validación de su modelo de negocio llega rápidamente a través de resultados tangibles: Unvault logró rastrear su primer millón de dólares en activos en solo **27 días**, y alcanzó los **5 millones** al poco tiempo de iniciar su recaudación de fondos. Hasta la fecha, la plataforma ha facilitado a sus usuarios más de **$150 millones en activos desbloqueados**.
El enfoque centrado en el cliente y la disposición a escuchar y adaptarse son lecciones valiosas para cualquier emprendedor. Singhvi enfatiza que «cualquier forma de obtener feedback del cliente, a gran escala, es valiosa». Este principio no solo ayuda a afinar el producto, sino que se traduce en una sólida estrategia para atraer financiación en el futuro.
Así, Unvault se posiciona no solo como un jugador en el espacio de las joyas, sino como un ejemplo de cómo escuchar al cliente puede abrir oportunidades en mercados tan dinámicos y tradicionales como el de la joyería.