Amazon ha decidido aumentar los salarios de sus trabajadores de primera línea, elevando el salario mínimo a $20 por hora justo a tiempo para la temporada navideña, un periodo crítico para la compañía que experimenta un notable incremento en la demanda. Este incremento representa un aumento de $1 en el salario por hora de cientos de miles de empleados que laboran en sus almacenes.
La estrategia de Amazon al incrementar sus sueldos se alinea con su necesidad de reforzar su plantilla de cara a las festividades. En años anteriores, durante esta misma época, la empresa ha llegado a contratar a 250,000 nuevos trabajadores, lo que representa aproximadamente la mitad de todas las contrataciones temporales en el sector retail.
En los últimos tres años, Amazon ha informado que su salario mínimo ha subido en un 17%. Además, el salario promedio de su personal por hora supera los $24, y al incluir beneficios como acceso a servicios bancarios y descuentos en compras de groceries, la compensación promedio total se estima en alrededor de $32 por hora. Estos valores ponen a Amazon en una posición competitiva frente a legislaciones que han elevado el salario mínimo en varios estados y localidades, donde se espera que para 2026, al menos 14 estados y 65 ciudades sobrepasen los $15 por hora.
Nivel de Competencia Salarial en el Sector Retail
Sin embargo, los salarios de Amazon no están muy distantes de aquellos ofrecidos por otros grandes minoristas. En Walmart, el salario inicial es de $14, pero el promedio para los trabajadores de primera línea supera los $18.50. Por su parte, en Target, el salario horaria oscila entre los $15 y $24, siendo el promedio también de $18.50. Costco, por otro lado, ha fijado su salario inicial para nuevos empleados en $20, con un promedio que ha superado los $31.
A pesar de este incremento salarial, Amazon parece estar adoptando un enfoque dual al invertir simultáneamente en automatización, lo cual podría estar llevando a una reducción en su plantilla de personal en almacenes. Recientemente, se han reportado despidos en ciertos equipos, así como la subcontratación de procesos de recursos humanos a chatbots de inteligencia artificial, lo que ha disminuido la presencia física de empleados de HR en los almacenes.
En los últimos dos años, la empresa ha recortado decenas de miles de puestos para eliminar capas de gestión y mejorar la eficiencia, aunque ha negado que estos despidos estén relacionados con la implementación de tecnologías de inteligencia artificial. Actualmente, Amazon opera con más de un millón de robots en sus instalaciones, lo que, según informes, les permitirá evitar la contratación de casi 600,000 trabajadores en los próximos años, limitando así el número de empleados que podrían beneficiarse de los aumentos salariales en el futuro.