La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto una sanción de 209.250 euros a Telefónica tras comprobar que la empresa incumplió durante 18 meses con las obligaciones de accesibilidad en su canal de fútbol, M+ LALIGA TV. Esta medida se considera una infracción grave de acuerdo con la Ley General de Comunicación Audiovisual, que exige adaptaciones específicas para personas con discapacidad.
El periodo analizado abarca desde el 1 de enero de 2024 hasta el 29 de junio de 2025, y durante ese tiempo, el canal no ofreció ninguna modalidad de acceso a la información, como audiodescripción, lengua de signos o subtitulado. Aunque se registraron 68 horas de programación subtitulada, esto representó solo el 9,46% de la programación total, quedando la accesibilidad prácticamente ausente.
Informe y Antecedentes
La sanción se origina a partir de un informe técnico elaborado por la empresa GECA el 16 de noviembre de 2023, en el marco de las labores de supervisión de los servicios audiovisuales. Este análisis llevó a la CNMC a solicitar a Telefónica pruebas de cumplimiento con la normativa de accesibilidad. A pesar de las alegaciones presentadas por la empresa, que argumentaba que la naturaleza de los contenidos deportivos facilitaba el acceso a través de la narración, la CNMC desestimó estos argumentos, enfatizando que el cumplimiento legal debe ser absoluto y no depender de la interpretación de contenidos.
Además, Telefónica alegó que había estado comunicando datos de accesibilidad a la Administración durante el periodo en cuestión y que no recibió advertencias sobre los incumplimientos, lo que, según la compañía, creó una falsa sensación de confianza. Sin embargo, la CNMC también rechazó este argumento, subrayando que la falta de acciones previas por parte de la Administración no exime a las empresas de sus responsabilidades legales.
Consecuencias de la Sanción
Inicialmente, la multa ascendía a 348.750 euros, pero tras reconocer su responsabilidad y optar por el pago anticipado, Telefónica se benefició de importantes reducciones en la sanción, que resultaron en un pago total de 209.250 euros. Esta cantidad representa una disminución del 40% respecto al monto original.
Con este pago, parece cerrarse el caso, aunque la CNMC ha indicado que Telefónica todavía tiene la opción de recurrir la decisión ante la Audiencia Nacional en un plazo de dos meses. La situación plantea un importante precedente sobre las obligaciones de accesibilidad en el sector audiovisual y pone de relieve la necesidad de las empresas de asumir su responsabilidad con los usuarios, especialmente aquellos con discapacidad.