Konecta, una de las mayores empresas de call centers a nivel mundial, está en medio de un proceso crítico de reestructuración financiera. La compañía ha decidido contratar a la consultora McKinsey para desarrollar un nuevo plan de negocio que busca presentar a sus acreedores para reestructurar unos 1.200 millones de euros en deuda.
Este nuevo enfoque es un ajuste del previamente implementado Plan Katalyst 28, que ya se enfocaba en la adopción de inteligencia artificial y la expansión en mercados como Estados Unidos y Oriente Medio. Las fuentes indican que se espera presentar este nuevo plan en las próximas semanas, con el objetivo de llegar a un acuerdo antes del 18 de diciembre.
La situación financiera de Konecta es preocupante, ya que recientemente incumplió el pago de 44 millones de euros en intereses, lo que ha precipitado la necesidad de un plan de reestructuración. La compañía hace frente a pagos anuales de intereses de 130 millones de euros que obligan a priorizar el ajuste de su estructura de deuda. Desde 2024, se anticipan pérdidas recurrentes que podrían superar los 100 millones de euros.
Según las fuentes consultadas, la carga de intereses representa un obstáculo considerable para la empresa. “Es clave en la negociación, ya que la empresa no puede seguir manteniendo estos pagos si se requiere incrementar la inversión en tecnología y personal especializado”, añaden. A pesar de la situación, Konecta no está considerando entrar en concurso de acreedores, lo que se traduce en un intento por mantener la estabilidad dentro de la empresa y su plantilla de cerca de 100.000 empleados.
Reestructuración y grupos de acreedores
El grupo ha presentado una propuesta que incluye una quita de parte de la deuda y contempla la posibilidad de que los acreedores se conviertan en accionistas. Este reto no es menor, ya que Konecta debe negociar con un amplio espectro de acreedores, incluyendo prestigiosos bancos como Santander, Deutsche Bank y BNP. Sin embargo, no todos estos acreedores comparten la misma visión sobre el futuro de la compañía, lo cual complica las negociaciones.
Konecta busca formalizar un único grupo de acreedores para facilitar un camino más cohesivo hacia la reestructuración. Hasta el momento, se ha creado un grupo que representa aproximadamente el 40% de la deuda sindicada, con la esperanza de que esta unión motive al resto de acreedores a sumarse a las negociaciones.
La situación actual de la empresa exige agilidad en la toma de decisiones, especialmente en un entorno tan competitivo como el sector de los servicios digitales y tecnológicos. La presión sobre la compañía para reinvertir en su infraestructura y mejorar su oferta de servicios es evidente y marca el rumbo que deberá seguir en los próximos meses. Mientras tanto, la dirección de Konecta continúa trabajando para asegurar la viabilidad y el crecimiento a largo plazo de la empresa.