Netflix ha anunciado un importante ajuste en su plantilla que impactará a aproximadamente 1.000 empleados en distintas partes del mundo. Esta reducción del 6% en su fuerza laboral representa el mayor recorte que la compañía ha llevado a cabo desde 2022, y está motivada por la desaceleración en el crecimiento del negocio, lo que ha generado preocupación entre los inversores sobre su capacidad de mantener el dinamismo empresarial de años anteriores.
Según la comunicación interna de los codirectores ejecutivos, Greg Peters y Ted Sarandos, la mayoría de los despidos afectará a departamentos clave como producto, tecnología, asesoría jurídica y recursos humanos. Los líderes de la empresa enfatizaron que decisiones de este tipo son sumamente difíciles y no se toman a la ligera. A pesar del ajuste, defendieron la fortaleza del negocio y su compromiso con las metas de crecimiento para el año.
La pérdida de confianza de los inversores de Netflix
El anuncio sobre los despidos se produce en un contexto complicado para la cotización de Netflix, cuyas acciones han experimentado caídas significativas. Durante la mañana en Nueva York, las acciones bajaron menos del 1%, aunque acumulan un descenso del 25% en lo que va del año, en un periodo en el que el índice S&P 500 ha crecido un 13%. Esta situación refleja la creciente desconfianza de los inversores sobre las perspectivas futuras de crecimiento de la plataforma.
A principios de este año, Netflix se vio golpeada por la pérdida de la puja para adquirir Warner Bros. Discovery, un movimiento que los analistas interpretaron como una señal de debilidad en su modelo de negocio actual. Además, existen inquietudes sobre la evolución de la audiencia y el mantenimiento del interés de los suscriptores. La evolución reciente muestra que el crecimiento en la base de usuarios fue de solo 2%, y la compañía también logró su menor cantidad de premios Emmy en una década.
Para fortalecer su posición en el mercado, Netflix está buscando nuevas oportunidades de contenido y ha adquirido los derechos para retransmitir el Mundial de la FIFA 2030, que se celebrará en España, con la esperanza de atraer a más suscriptores.
Más presión para aumentar los ingresos publicitarios
La compañía está explorando maneras de rentabilizar una base de 325 millones de suscriptores y buscando que los usuarios pasen más tiempo en su plataforma. Uno de los objetivos es incrementar los ingresos publicitarios, lo que representa una estrategia de diversificación ante un entorno de crecimiento más modesto. A fin de lograr esto, Netflix ha ampliado su oferta, que ahora incluye eventos deportivos en vivo, videopódcast y contenidos de creadores populares de YouTube.
A pesar de los despidos, Peters y Sarandos han afirmado que Netflix seguirá invirtiendo agresivamente en áreas que consideran estratégicas para asegurar un impacto significativo en su crecimiento y en la innovación de su servicio.
Empleados y ajustes en España
A finales de 2022, Netflix contaba con aproximadamente 16.000 empleados a nivel mundial, de los cuales más de la mitad estaban en Estados Unidos. La reducción de personal que se implementará afectará a aproximadamente uno de cada 17 trabajadores de la empresa, siendo un indicativo de los ajustes que enfrenta no solo la compañía, sino todo el sector tecnológico y audiovisual para mantener márgenes de rentabilidad adecuados.
En España, Netflix cuenta con oficinas corporativas en el Paseo de la Castellana y un centro de producción en Tres Cantos, Madrid. La filial en el país cerró el último ejercicio con 90 empleados, incrementando su plantilla respecto a los 68 trabajadores del año anterior, destacando su departamento comercial con 53 profesionales dedicados al marketing.