La rápida adopción de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito empresarial plantea una serie de retos y oportunidades para los trabajadores y las organizaciones. Con cada vez más empresas invirtiendo en esta tecnología, los patrones de empleo están cambiando drásticamente, y los efectos suelen manifestarse en una reducción del personal, así como en ajustes en las compensaciones laborales.
Un estudio reciente de la firma Challenger, Gray & Christmas ha revelado que, en los primeros nueve meses de 2026, la IA fue responsable de más de 120,000 despidos, lo que representa aproximadamente el 21% del total de cesantías en el sector. Este fenómeno está particularmente concentrado en el ámbito tecnológico, donde las inversiones en IA están transformando el panorama laboral.
Andy Challenger, director de ingresos de la firma, señala que, si bien los despidos son considerados por muchos empleadores como un último recurso, la incertidumbre en el mercado laboral puede llevar a las empresas a desacelerar la contratación y los aumentos salariales. «Es natural que, en un entorno de enfriamiento del mercado laboral, las empresas busquen reducir costos para reinvertir en inteligencia artificial», agrega.
Impacto en la compensación y la moral laboral
Un sondeo realizado por Resumebuilder.com revela que el 54% de los líderes empresariales en EE. UU. están considerando reducir la compensación de sus empleados para redirigir esos fondos hacia inversiones en IA. Se observa que los bonos son el elemento más afectado, seguido de las opciones de acciones y los aumentos salariales. A pesar de un aumento de 3% en los salarios, el actual entorno inflacionario de 3.4% implica que los trabajadores han sentido una pérdida neta en sus ingresos.
Stacie Haller, asesora de carrera de Resumebuilder.com, enfatiza la necesidad de que los líderes empresariales mantengan la transparencia con sus empleados respecto a los cambios que están implementando. «Los trabajadores simplemente quieren entender qué está sucediendo en su empresa», comenta, sugiriendo que la clave está en la comunicación clara y honesta.
Diferentes estrategias: ¿personas primero o tecnología primero?
Las empresas están adoptando enfoques variados a medida que se adaptan a este nuevo entorno. Un informe de Businessolver muestra que el 27% de los ejecutivos están recortando personal para financiar la IA, pero solo el 18% de ellos está invirtiendo en la capacitación de su personal. Esto refleja una clara división entre aquellas organizaciones que priorizan la tecnología sobre el desarrollo humano y las que buscan un equilibrio.
Marcy Klipfel, responsable de recursos humanos de Businessolver, opina que la decisión de si invertir en el capital humano o en la tecnología depende de la percepción del valor estratégico que brindan los empleados. Las empresas que ven a sus trabajadores como un recurso clave seguramente optarán por fomentar su desarrollo.
Sin embargo, esta estrategia enfrenta desafíos, especialmente en empresas cotizadas en bolsa, donde la presión por cumplir con los objetivos trimestrales puede llevar a decisiones que, aunque sean beneficiosas a corto plazo, pueden obstaculizar la eficiencia de la IA a largo plazo. Klipfel advierte que una desvalorización del capital humano puede restar efectividad a la implementación de IA, afectando el rendimiento general.
En resumen, la creciente importancia de la inteligencia artificial en los negocios está transformando no solo los procesos operativos, sino también la relación entre empleados y empleadores. Las decisiones que se tomen en este entorno tendrán implicaciones significativas para el futuro del trabajo y la cultura organizacional.