Discord, la popular plataforma de mensajería comunitaria, ha comenzado el despliegue de medidas de verificación de edad para todos sus usuarios, una acción que se inició este miércoles. La implementación de estas medidas se produce tras una pausa en sus planes iniciales, que se había decidido en febrero debido a la reacción adversa de los usuarios sobre problemas de privacidad relacionados con escaneos biométricos y verificación de identidad.
Las preocupaciones sobre la protección de datos no son infundadas. El año pasado, una violación de seguridad en un proveedor externo que trabajaba con Discord resultó en la exposición de datos personales de unos 70,000 usuarios, incluyendo fotos de identificación y selfies utilizados para la verificación de identidad. Stanislav Vishnevskiy, CTO de Discord, reconoció en una entrada de blog que la verificación de edad genera opiniones y escepticismo, especialmente cuando implica compartir información sensible.
Sin embargo, el CTO asegura que más del 90% de los usuarios de Discord no tendrán que realizar una verificación de edad. La plataforma empleará datos existentes de las cuentas para detectar «señales», como la antigüedad de la cuenta, la actividad del dispositivo y otros patrones de uso, con el objetivo de categorizar a los usuarios en grupos de adultos, adolescentes o no confirmados. Es importante señalar que Discord no basará sus estimaciones de edad en el contenido de los mensajes o datos demográficos de los usuarios, lo que podría resultar inquietante para muchos.
Un nuevo enfoque para la verificación de edad
El modelo de aprendizaje automático de Discord ha aprendido a identificar patrones que diferencian el comportamiento de los usuarios adolescentes y adultos en la plataforma. Según la empresa, esta metodología permitirá una categorización más efectiva sin necesidad de recopilar datos nuevos sobre los usuarios. La implementación de esta verificación se ha vuelto necesaria, dado que diversas legislaciones han exigido su uso en determinadas regiones.
Para aquellos usuarios cuya edad no pueda ser determinada con certeza, Discord ofrece métodos alternativos para probar su edad sin recurrir a escaneos biométricos. Estos usuarios pueden optar por compartir información como datos de tarjetas de crédito o detalles de su cuenta de Apple App Store o Google Play Store.
Para los usuarios adultos confirmados, no habrá cambios en la plataforma. Sin embargo, las cuentas de adolescentes estarán restringidas desde el inicio, bloqueando el acceso a servidores y canales restringidos por edad. Además, los mensajes de solicitantes que no sean amigos dirigirán sus solicitudes a una bandeja separada, y los adolescentes recibirán alertas al aceptar solicitudes de amistad de personas que no comparten amigos en común.
A medida que los gobiernos de diversas naciones avanzan en la implementación de requisitos de verificación de edad para proteger a los menores en línea, expertos advierten sobre los problemas de privacidad y seguridad que estas medidas pueden generar. Esto presenta un dilema significativo para plataformas como Discord, que deben balancear el cumplimiento normativo con la protección de la privacidad de sus usuarios.