Carrefour y Auchan están liderando el camino hacia la eficiencia en el sector retail al adoptar la inteligencia artificial (IA) en la creación de sus catálogos promocionales. Estas cadenas de distribución han evolucionado más allá de la automatización de tareas, integrando inteligencia generativa para optimizar sus procesos de marketing y comunicación.
Con un enfoque disruptivo, Carrefour ha alcanzado un hito significativo al generar el 100% de las imágenes de sus catálogos mediante IA. Este avance es notable, considerando que en 2025 solo un 37% de sus materiales promocionales estaban producidos de esta forma. La incorporación de estas tecnologías ha permitido a la empresa no solo reducir costos, sino también acelerar los tiempos de desarrollo de campañas, una ventaja competitiva crucial en un mercado en constante cambio.
Resultados Positivos en Auchan
Auchan, por su parte, ha implementado una estrategia análoga que también ha mostrado frutos. Según reportes de la compañía, las imágenes generadas por IA han incrementado los clics en sus promociones digitales en un 19%. Este aumento es una clara indicación de que la inteligencia artificial no solo mejora la calidad visual, sino que también potencia la eficacia comercial de las campañas.
La integración de IA en estos procesos ha redefinido el trabajo creativo en ambas compañías. Aunque Publicis sigue siendo el eje central de la estrategia publicitaria de Carrefour, la producción visual se centraliza en modelos de inteligencia artificial especializados. Este cambio ha permitido que los equipos creativos se centren más en la conceptualización y supervisión de los mensajes, mientras que las tareas de producción se optimizan de manera automatizada.
Este enfoque probablemente se extenderá a otros departamentos, donde se priorizará la dirección de contenidos en lugar de la producción. Los folletos promocionales, una parte esencial en la estrategia de marketing de las cadenas de distribución, se están transformando gracias a la digitalización y la IA. Estos cambios permiten la adaptabilidad y flexibilidad necesarias para abordar campañas estacionales y disponibilidades de productos en tiempo real.
La rapidez con la que se pueden generar imágenes permitirá a las empresas de distribución responder de manera ágil a las necesidades del mercado, consolidando la IA como una herramienta no solo útil, sino esencial en el ámbito empresarial contemporáneo.
El caso de Carrefour y Auchan resalta la eficacia de introducir inteligencia artificial en los modelos de negocio, impactando directamente en áreas como la comunicación, análisis de datos y atención al cliente. Ambas empresas han demostrado que integrar estas tecnologías puede llevar a una optimización significativa en la producción de catálogos y a una mejora en la experiencia del cliente.