50skills, una startup originaria de Reikiavik, ha conseguido recaudar 5,3 millones de euros (6 millones de dólares) en una ronda de financiamiento que le permitirá potenciar sus esfuerzos en contratación de personal, especialmente en los departamentos de ventas, marketing y comunidad. Además, la empresa continuará invirtiendo en su plataforma, especialmente en los agentes de inteligencia artificial que apoyan a los equipos de recursos humanos.
Esta ronda fue co-liderada por Frumtak Ventures, Swiss Post Ventures, Avant y el fondo familiar estadounidense DRD Investments. Según Ásthildur Otharsdóttir, socia de Frumtak Ventures y presidenta de la junta de 50skills, la startup ha transformado años de retroalimentación de clientes en una plataforma integral para gestionar las operaciones del personal. Otharsdóttir destacó que las empresas que sepan combinar personas, flujos de trabajo y agentes de inteligencia artificial serán las que dominen el futuro laboral.
Desde su fundación en 2017, 50skills ha manifestado su objetivo de construir una infraestructura que permita la colaboración entre personas y agentes de IA en procesos organizacionales. Los equipos de recursos humanos utilizan la plataforma para diseñar y administrar la experiencia de los empleados, integrándose con los sistemas existentes de la organización. Esta solución combina flujos de trabajo predefinidos, agentes de IA y supervisión humana, garantizando la gobernanza y la seguridad necesarias en la función de recursos humanos.
La empresa señala que los equipos de recursos humanos gestionan cientos de procesos recurrentes, muchos de los cuales aún dependen de herramientas como correos electrónicos y hojas de cálculo, lo que resulta en una coordinación manual ineficaz. 50skills busca integrar estas tareas en una única plataforma. Según su enfoque, los equipos de recursos humanos pueden describir el proceso deseado y la plataforma lo convierte en un flujo de trabajo operativo conectado con los sistemas que la organización ya utiliza. Así, la automatización se encarga de gestionar tareas predecibles, los agentes de IA realizan funciones que requieren interpretación, mientras que los humanos mantienen el control sobre decisiones que exigen juicio y conocimiento especializado.
Kristján Freyr Kristjánsson, cofundador y CEO de 50skills, enfatizó que la inteligencia artificial está transformando la manera en que las organizaciones crean valor. Su objetivo es facilitar esta innovación para los equipos responsables de gestionar el talento humano. El reto radica en equilibrar flujos de trabajo deterministas, donde los procesos deben ser consistentes, con agentes probabilísticos que requieren interpretación y la supervisión humana necesaria para asegurar buenas prácticas y gobernanza.
La startup ofrece dos productos principales: *Hire*, un sistema de seguimiento de candidatos, y *Journeys*, una plataforma impulsada por IA para diseñar y ejecutar procesos de gestión del talento. Los equipos de recursos humanos simplemente describen un proceso en términos accesibles, y la plataforma se encarga de construirlo y documentar cada paso del mismo.
En el último año, la plataforma de 50skills ha sido utilizada para llevar a cabo más de 4 millones de acciones por equipos de recursos humanos en los países nórdicos y el Reino Unido. Entre sus clientes destacados se encuentran Icelandair, Eimskip, Blue Lagoon, Domino’s y Securitas, así como entidades del sector público como el Ministerio de Relaciones Exteriores y la Ciudad de Reikiavik, además de una creciente base de usuarios en la región.