En un contexto donde el contenido generado por inteligencia artificial (IA) se apodera de las redes sociales, LinkedIn ha tomado la iniciativa para abordar lo que ha sido llamado «AI slop». Esta problemática, que se refiere a la proliferación de contenido de baja calidad, ha impulsado a la plataforma a implementar una nueva herramienta que permite a los usuarios señalar publicaciones que consideren de este tipo.
Desde el 27 de julio, LinkedIn ha habilitado un botón específico en su interfaz que permite a los usuarios marcar contenido como “parece AI slop”. Esta opción se encuentra en un menú de tres puntos en la esquina superior derecha de cada publicación, mostrando un ícono de diamante con un signo de exclamación. Según Hari Srinivasan, director de producto de LinkedIn, esta herramienta ayudará a la plataforma a «ajustar nuestros modelos y crear mejores flujos de contenido».
La estrategia de LinkedIn busca combatir un fenómeno que afecta no solo su red, sino también otras plataformas. Un estudio reciente de Pangram reveló que un cuarto de los posts de larga extensión en sitios como Medium, Reddit y LinkedIn fueron identificados como generados por IA en los últimos meses. De estos, aproximadamente dos tercios provienen de LinkedIn, lo que subraya la gravedad del problema en esta red profesional.
El enfrentamiento con el contenido automatizado
La situación en LinkedIn refleja un reto más amplio en Internet. Un informe de la empresa Cloudflare reveló que los robots generan el 57,5% de las solicitudes de páginas web, lo que respalda la teoría de que gran parte de la actividad en línea actual es producida por entidades no humanas. Esta realidad ha llevado a las plataformas a explorar maneras efectivas de reducir el contenido automatizado mientras mantienen la calidad del mismo.
Ante esta avalancha de contenido generado por máquinas, LinkedIn ha observado un alto volumen de intentos automatizados de comentarios, capturando cientos de miles diariamente. En los últimos meses, se han bloqueado miles de millones de intentos de publicación a gran escala. La introducción del botón para marcar contenido se alinea con una tendencia en la que las marcas están optando por devolver parte del poder de moderación a los usuarios. Esta medida representa un desafío novedoso en la experiencia de usuario (UX), ya que el contenido de IA no necesariamente coincide con los tipos de publicaciones que las plataformas suelen moderar, como las relacionadas con violencia o amenazas.
Innovaciones en la experiencia de usuario
Para abordar esta situación, plataformas como Pinterest y TikTok han diseñado herramientas que permiten a los usuarios controlar el nivel de contenido generado por IA en sus feeds. Pinterest, por ejemplo, creó una sección en su configuración llamada «Contenido de IA» donde los usuarios pueden desactivar recomendaciones basadas en IA por categoría. TikTok está probando un control deslizante que permite a las personas ajustar la concentración de AI en su contenido. Recientemente, Substack también ha integrado herramientas que permiten a los usuarios estimar la porción de su contenido escrito por IA.
LinkedIn, en este sentido, ha dispuesto el botón de “AI slop” de manera accesible, en una ubicación familiar para los usuarios que ya están acostumbrados a reportar y dar feedback sobre publicaciones. Audrey Davis, directora de diseño de producto en LinkedIn, ha indicado que esta herramienta no busca delatar a los usuarios, sino ayudar a la plataforma a adoptar un enfoque más amplio para reducir el contenido de baja calidad. La respuesta de los usuarios a esta iniciativa podría influir en futuras actualizaciones y mejoras del ícono.
A medida que las marcas navegan por el fenómeno del «AI slop», los usuarios ganan una oportunidad para entender mejor cómo se configuran sus feeds. Este desarrollo podría ser un paso crucial para mantener la calidad del contenido en una era donde la IA está transformando la manera en que consumimos y compartimos información en redes sociales.