Heinz ha dado un paso audaz en el mundo del diseño de envases con el lanzamiento de su innovador «Love Lid», una tapa personalizable que permite un control preciso de la cantidad de ketchup que se dispensa. Esta nueva tapa cuenta con tres configuraciones etiquetadas como “Like,” “Love,” y “Crazy Love,” que facilitan desde un ligero hasta un generoso chorro, transformando la experiencia de servir ketchup.
La creación de este «Love Lid» es el resultado de una colaboración entre Heinz, Beta Design Office y Wieden+Kennedy London. El mecanismo, desarrollado de manera patentada, está diseñado para ofrecer un flujo de ketchup controlado de manera sencilla. La tapa produce un sonido de «clic» a medida que se ajusta a las diferentes configuraciones, brindando una experiencia táctil satisfactoria al usuario. Jamie Mack, director asociado de comunicaciones de marca para Heinz en EE. UU., afirmó que el mayor desafío fue hacer que el producto pareciera simple de usar, a pesar de la complejidad detrás de su ingeniería.
Este nuevo envase está disponible en línea en EE. UU. por $3.78 y en el Reino Unido por tiempo limitado. Sin embargo, Mack ha destacado que la compañía está atenta a las opiniones de los consumidores respecto a la posibilidad de extender la disponibilidad de esta innovación.
Heinz ha trabajado incansablemente para diferenciar su ketchup en un mercado saturado. Recientemente, lanzó el «Heinz Dipper», un envase para papas fritas que incluye un compartimento extraíble para ketchup, así como botellas cuyo diseño coincide con el característico color rojo del producto, con el fin de evitar que los restaurantes utilicen salsas de marcas genéricas. Estas estrategias de empaque ofrecen a los fanáticos de Heinz maneras contemporáneas de interactuar con la marca, sin modificar el producto en sí.
El entorno competitivo ha llevado a la empresa matriz, Kraft Heinz, a pausar planes de separación que habrían dividido la compañía en dos partes. En su lugar, se ha decidido enfocar en el marketing, las ventas y el desarrollo de productos, buscando mantenerse relevante en un mercado donde los consumidores optan cada vez más por marcas genéricas por su relación calidad-precio. Sin embargo, a través de estas innovaciones en el empaque, Heinz logra destacar su marca en la mente de los consumidores, transformando el acto de servir ketchup en una experiencia memorable.