La orquestación de agentes en las empresas ha evolucionado hacia un modelo plural, donde la mayoría de las organizaciones adoptan múltiples plataformas simultáneamente. Según un estudio reciente, el promedio de plataformas de orquestación en cada empresa asciende a 3.1, sumando flexibilidad y adaptabilidad a sus operaciones. La prevalencia de Microsoft y OpenAI es notable, ya que alrededor del 70% y 68% de los encuestados utilizan estas herramientas, respectivamente. Anthropic, con su plataforma Claude, ocupa un espacio significativo en las futuras decisiones de las empresas, con un 47% contemplando su adopción.
Flexibilidad en Lugar de Compromiso
Los resultados muestran que la flexibilidad y la opción de no comprometerse con un único modelo guían las decisiones de selección de plataformas. Casi el 29% de las empresas valora esta adaptabilidad como su principal consideración, contrastando significativamente con el 10% que se enfoca en la alineación con un modelo base preferido. Los aspectos de seguridad y permisos, así como la fiabilidad en producción, también son consideraciones clave que afectan la elección de la orquestación.
Por otro lado, a nivel operativo, las organizaciones están cada vez más enfocadas en la gestión confiable de flujos de trabajo y en completar tareas de manera efectiva. Hasta el 30% de las empresas considera que la fiabilidad en la finalización de tareas es su métrica más importante. Sin embargo, un número considerable de empresas aún se encuentra en la etapa inicial de orquestación, con solo una parte de sus agentes funcionando como verdaderos flujos de trabajo orquestados.
Desafíos y Oportunidades de Control Fiscal
El control fiscal se presenta como un desafío notable, ya que el 21% de las empresas solo monitorea sus gastos de agentes en retrospectiva, utilizando registros en lugar de medidas preventivas en tiempo real. Esta dependencia de soluciones nativas de los proveedores, en ocasiones, no es suficiente para gestionar el riesgo de gastos descontrolados.
En términos de inversión, el monitoreo y la supervisión emergen como las prioridades más altas. Con un 31% de los encuestados indicando que la inversión en la monitorización y depuración de agentes liderará el crecimiento, se hace evidente que la preocupación no es solo por construir, sino también por gobernar y mantener bajo control lo que ya se ha desarrollado. La seguridad y la gestión de permisos siguen siendo áreas de gran interés, lo que subraya la necesidad de herramientas que permitan una visibilidad clara sobre el comportamiento de los agentes en producción.
Expectativas Futuras y Cambios Estratégicos
Con un 67% de las empresas planeando cambiar o adoptar plataformas nuevas en el próximo año, el mercado de la orquestación está en medio de una transformación. La decisión de cambiar no es impulsiva, ya que muchas empresas se encuentran en un proceso deliberado de evaluación de su cartera tecnológica. Anthropic se destaca como el candidato preferido por un 43% de las empresas en movimiento, mientras que el interés por construcciones internas también está en aumento.
El panorama de la orquestación es claro: las empresas están buscando un enfoque plural y flexible para optimizar sus operaciones con agentes. A medida que el campo de los agentes continúa evolucionando y madurando, se prevé que la inversión se centre más en la gobernanza y la supervisión que en la simple creación de herramientas. De esta manera, estas organizaciones no solo desarrollan tecnología, sino que también establecen marcos para asegurar un control efectivo en sus operaciones a medida que se adentran en la era de la automatización empresarial.