Telefónica ha experimentado una transformación significativa en su estructura operativa al reducir drásticamente su presencia en América Latina. En este último año, la operadora española ha dejado de operar en países como Argentina, Perú, Ecuador y Uruguay, lo que ha impactado en su tasa de absentismo laboral y en el número total de empleados.
Según información oficial, el absentismo se ha reducido casi a la mitad, pasando de 216,808 horas en 2024 a 113,024 horas en 2025. Asimismo, las tasas de días perdidos por accidentes laborales también han mostrado una notable disminución, especialmente en el caso de los hombres, donde la cifra pasó de 32.55 a 16.32, mientras que en las mujeres se registró un descenso de 18.84 a 17.27 días.
En términos de personal, Telefónica ha disminuido su plantilla considerablemente. En Argentina, por ejemplo, el número de empleados ha caído de 10,221 en 2024 a solo 43 en 2025. Otras reducciones en la mano de obra incluyen Perú, donde la plantilla pasó de 4,815 a 299, y Ecuador, que vio un descenso de 968 a 7 trabajadores. En Uruguay, los empleados se redujeron de 667 a 54. En total, la compañía ha reducido su plantilla mundial a 82,655 empleados desde los 100,870 que tenía el año anterior.
Salidas estratégicas de mercados clave
La decisión de salir de estos mercados forma parte de una estrategia más amplia que Telefónica ha implementado para contrarrestar pérdidas en diversas regiones. En 2024, la compañía registró pérdidas por deterioro de activos en Argentina que ascendieron a 1,274 millones de euros, motivo que la llevó a considerar la operación como indispensable.
Entre las desinversiones más significativas destaca la venta de su participación en Telefónica Móviles Argentina a Telecom Argentina, por un monto de 1,245 millones de dólares. Este movimiento se realizó en el contexto de un entorno económico complicado y bajo el creciente desafío de la hiperinflación que afecta a Argentina desde 2018.
Las operaciones de venta han sido objeto de escollos regulatorios. En particular, la venta a Telecom Argentina ha requerido un análisis exhaustivo por parte de las autoridades locales, que han recomendado ajustes en la transacción para evitar la concentración de mercado. Recientemente, se exigió a Telecom la cesión de seis millones de clientes para poder llevar a cabo la compra.
Adicionalmente, Telefónica ha continuado su proceso de reestructuración en otros países de la región, con ventas en Perú y una reciente negociación con un consorcio liderado por OXIO Inc. en México. A pesar de los movimientos en Hispanoamérica, la empresa mantiene su presencia en Brasil y Venezuela, aunque la dirección ejecutiva ha expresado intenciones futuras de salir de Venezuela.
El presidente de la compañía, Marc Murtra,efectuó estas decisiones estratégicas con el fin de garantizar la sostenibilidad y la rentabilidad a largo plazo de Telefónica, en un contexto donde la competitividad y la eficiencia operativa son más críticas que nunca.