Patreon, la plataforma conocida por apoyar a creadores a través del modelo de suscripción, ha decidido reducir su plantilla en un 20%, lo que equivale a 93 empleados. El CEO, Jack Conte, comunicó esta dolorosa decisión a los trabajadores, argumentando que, aunque el núcleo del negocio se sostiene bien, es imperativo ajustarse a los cambios del mercado y a la estructura de costos para garantizar la estabilidad de la empresa.
En su nota, Conte destacó que “la inteligencia artificial ha transformado fundamentalmente la industria tecnológica”, y reconoció que la velocidad de esta transformación nunca había sido tan intensa. Sin embargo, dejó claro que los despidos no se deben a la intención de sustituir a los empleados por tecnología de IA. “No estamos haciendo estos cambios porque creamos que la IA puede reemplazar a los humanos”, precisó.
El CEO enfatizó el valor de la creatividad y el contacto humano, elementos que son fundamentales para la visión de Patreon. A pesar de admitir que la IA está cambiando la forma en que se trabajan y se comunican los productos, reforzó que la esencia del negocio radica en el ingenio humano y la conexión interpersonal.
Reestructuración y apoyo financiero
Además del recorte de personal, la empresa implementará una reestructuración organizativa. Conte ha explicado que se está “aplacando” la jerarquía interna y reorientando los equipos hacia las prioridades más críticas de la plataforma. Con el objetivo de minimizar el impacto de estas decisiones en los empleados afectados, la compañía ofrecerá al menos 16 semanas de indemnización, más una semana adicional por cada año trabajado, atención médica hasta fin de año y un estipendio de $1,500 para reemplazar sus computadoras portátiles.
En una medida adicional para proteger su contenido, la semana pasada Patreon anunció una colaboración con la empresa de infraestructura en Internet Cloudflare. Juntos, bloquearán el acceso a bots de inteligencia artificial que buscan entrenar modelos sin el consentimiento de los creadores. Esta decisión responde a un aumento en la sofisticación del “scraping” de contenido, que ha generado preocupación entre editores en línea y creadores que ven cómo su trabajo es usado sin autorización para alimentar sistemas de IA.
Con estos recientes ajustes, Patreon lleva a cabo sus mayores despidos desde el 2022, cuando recortó el 17% de su personal y cerró oficinas en Berlín y Dublín. Estas decisiones reflejan la necesidad de las empresas tecnológicas de adaptarse a un entorno en constante evolución, impulsado por la innovación y la competencia.