La evolución de los pagos en Europa está experimentando un cambio significativo, y en el centro de esta transformación se encuentra Brite Payments, una empresa que ha pasado de ser una startup sueca fundada en 2019 a convertirse en un proveedor líder de pagos mediante banco, operando en 27 mercados europeos. En una reciente conversación, Lena Hackelöer, fundadora y CEO de Brite, compartió su visión sobre el crecimiento de la compañía y las dinámicas del sector fintech en el continente.
Desde su ronda de financiación Serie A, Brite ha ampliado su presencia en países como Alemania y Francia, a la vez que se enfrenta a los desafíos de una industria en rápida evolución. La experiencia previa de Lena en Klarna, un gigante del sector durante su fase de hipercrecimiento, le ha proporcionado las herramientas necesarias para navegar por el complicado paisaje de las fintech. Su posterior trabajo en una empresa de servicios financieros cotizada la familiarizó con un entorno altamente regulado, algo fundamental en el ámbito de pagos.
Desmitificando la Soberanía de Pagos Europeos
Un tema recurrente en la conversación fue la soberanía de los pagos europeos. Brite se está orientando a construir una red de pagos instantáneos pan-europea que reduzca la dependencia de infraestructuras no europeas. Sin embargo, Lena enfatiza que la adopción de estos servicios no se basa únicamente en la soberanía. Para comerciantes y consumidores, aspectos como la conveniencia, la fiabilidad, las tasas de conversión y los menores costos de procesamiento son primordiales.
La expansión en Europa presenta complejidades debido a las diferencias en lenguaje, cultura, sistemas bancarios y regulaciones que cada país posee. Aunque se pueden «pasaporte» las licencias en la Unión Europea, los requisitos establecidos por los reguladores varían, dificultando una estrategia uniforme a nivel continental.
Para abordar estos retos, Lena subraya la importancia de la localización. Por ejemplo, los consumidores alemanes tienden a valorar más la seguridad y la protección de datos, mientras que los suecos son más receptivos a la transparencia digital. Brite ha adoptado un enfoque que combina tecnología centralizada con experiencia local, adaptando su estrategia a cada mercado para maximizar su efectividad.
El Futuro del Pagos por Banco
De cara al futuro, Lena identifica la conveniencia como el principal impulsor de la adopción de pagos por banco. Las mejoras en la banca móvil, la autenticación de app a app y los pagos instantáneos están revolucionando la experiencia del usuario, facilitando confirmaciones instantáneas y reembolsos más rápidos.
Además, el tema de la representación femenina en fintech se presenta como un área crítica de crecimiento. Lena señala que, aunque se están logrando avances con más mujeres alcanzando posiciones de liderazgo, existen aún barreras significativas. La desigualdad en financiación, el acceso limitado a carreras técnicas y la baja representación femenina en ingeniería son cuestiones que demandan atención para fomentar una mayor inclusión.
En resumen, Brite Payments continúa su trayectoria ascendente en el sector de pagos europeos, enfrentando retos regulatorios y culturales, mientras que impulsa la inclusión y la innovación en un ecosistema financiero en constante cambio.