La inteligencia artificial (IA) está alterando el panorama laboral en España, y Allianz Partners, una filial del gigante asegurador Allianz, es uno de los actores principales en esta transformación. La empresa ha comunicado a sus trabajadores que planea reducir su plantilla en un 20%, lo que se traduce en aproximadamente 320 puestos de trabajo afectados. Este recorte se enmarca en el contexto de la automatización y digitalización de procesos, una tendencia que la IA está impulsando con fuerza.
La Implementación de Cambios
Durante una reunión reciente, directivos de Allianz Partners explicaron que la reducción de personal se llevará a cabo entre 2026 y 2027. Aunque aún no se han proporcionado detalles claros sobre cómo se implementarán estos recortes, la empresa se compromete a manejar la situación de la manera menos perjudicial posible.
Con más de 20,000 empleados en 75 países, Allianz Partners ofrece servicios de asistencia en seguros de viajes, automóviles y accidentes. Cabe destacar que este ajuste no se limita a España; se espera que en los próximos 12 a 18 meses se recorten entre 1,500 y 1,800 puestos a nivel global, según fuentes de la empresa.
Cambios en el Ámbito Laboral
Más del 66% de los empleados de Allianz Partners trabaja en atención al cliente, un sector que está comenzando a ser reemplazado por asistentes virtuales. La compañía ha declarado que está reevaluando su enfoque para mantenerse como líder del mercado, apalancándose en las nuevas tecnologías.
No obstante, los sindicatos han expresado su preocupación, argumentando que la verdadera prioridad de Allianz es alcanzar un objetivo de beneficio global de 20,000 millones de euros para 2030, aunque eso implique despedir a miles de trabajadores. Aunque se contempla la posibilidad de prejubilaciones y bajas incentivadas, los sindicatos advierten que estos métodos podrían no ser suficientes y que podrían comenzar despidos si no se cumplen las metas establecidas.
Una Tendencia Global
Este es solo el último ejemplo de un fenómeno que está afectando a múltiples industrias. Gigantes como HP, Amazon, Apple y Meta ya han anunciado recortes de personal vinculados a la implementación de la IA. En los últimos dos años, la introducción de algoritmos como ChatGPT de OpenAI ha desencadenado una carrera de inversión en tecnología, donde se estima que se han inyectado más de 400,000 millones de dólares (aproximadamente 350,000 millones de euros) en nuevas infraestructuras relacionadas con la IA.
Sin embargo, estos avances no están exentos de advertencias. Instituciones y expertos han señalado la posibilidad de que estemos ante una burbuja de valoración en el sector tecnológico. La viabilidad de estas empresas dependerá de su capacidad para mejorar la productividad y ofrecer beneficios tangibles a quienes contratan sus servicios. Los trabajadores que desempeñan tareas susceptibles de ser automatizadas son los más vulnerables en este escenario.
Desde Allianz Partners en España se ha manifestado un compromiso con realizar esta transformación digital de manera humana y respetuosa, priorizando el bienestar de sus empleados, mientras se embarcan en este proyecto de cambio con seriedad y consideración.
