Si empleas diferentes canales de comunicación para llegar a potenciales clientes del servicio, es hora de preguntarte si estás aplicando una estrategia omnicanal o solo estás “bombardeando”, por diferentes vías, con la esperanza de conseguir resultados. ¿Tengo planes alineados? ¿He conseguido regular mis objetivos y metas en todos y cada uno de los dispositivos y […]
