La empresa portuguesa Sensei, especializada en tecnología para tiendas autónomas, continúa su expansión en Europa con la inauguración del segundo supermercado autónomo en Italia. Ubicado en el centro histórico de Trento, el nuevo establecimiento ‘TuDay Prendi & Vai’ de Conad ofrece a los clientes una forma conveniente y rápida de realizar sus compras, sin necesidad de hacer filas en cajas ni escanear productos.
Sensei, una startup tecnológica con presencia en Europa y América del Sur, ha establecido una alianza estratégica con la cooperativa DAO, encargada de operar la reconocida marca de retail Conad en varias provincias italianas, incluyendo Trento, Bolzano, Vicenza y Verona. La apertura de esta segunda tienda autónoma en Trento tan solo seis meses después de la primera en Verona reafirma la confiabilidad y efectividad de la tecnología de Sensei en la transformación del sector minorista.
Desde su apertura, la tienda en Verona ha recibido a más de 90.000 visitantes, lo que evidencia la satisfacción y rápida adopción de los consumidores a esta innovadora forma de compra. El ‘TuDay Prendi & Vai’ de Trento, al igual que otras tiendas desarrolladas por Sensei, ofrece una experiencia de compra sencilla y ágil, equiparable a ir a la despensa de casa.
La tecnología implementada permite a los clientes entrar, seleccionar los productos que desean y salir sin pasar por cajas ni esperas. Aunque está basada en tecnología avanzada, siempre hay un equipo disponible para asistir y guiar a los usuarios durante su experiencia de compra.
Al igual que en Verona, la tienda en Trento cuenta con innovaciones destinadas a mejorar la experiencia del cliente, como la revisión del carrito de compra virtual en tiempo real antes de salir del establecimiento, facilitando el proceso de pago y de salida en menos de un minuto.
Sensei brinda una amplia variedad de productos en sus tiendas, con más de dos mil referencias disponibles, incluyendo artículos de peso variable como frescos y panadería, que se benefician de la comunicación automática entre las balanzas y el sistema de la tienda.
Vasco Portugal, CEO y cofundador de Sensei, destaca la importancia de esta expansión en Italia y el valor práctico que aporta la tecnología de la empresa no solo en términos tecnológicos, sino en la conveniencia para los consumidores. Portugal agradece a la cooperativa DAO por su confianza y colaboración en este hito para el retail autónomo en Italia.
Sensei ha introducido un nuevo modelo de tienda basado en tecnología visual, sensores y algoritmos de IA que no solo mejora la experiencia de compra, sino que también ayuda a comprender mejor los patrones de consumo de los clientes y ajustar el stock de productos en consecuencia.
Resguardando la privacidad de los consumidores, la tienda puede identificar los productos retirados de los estantes, creando un carrito virtual personalizado para cada usuario. Los clientes tienen la libertad de llevar los productos como prefieran y devolverlos si así lo deciden, ya que el sistema reconoce las interacciones y actualiza el carrito automáticamente.
Durante la salida, basta con que el cliente presente su tarjeta bancaria o un código QR asociado a un método de pago en la aplicación para completar la compra y abandonar la tienda, agilizando todo el proceso.
