Si eres emprendedor y ya cuentas con una buena base de datos de clientes potenciales, es fundamental que prestes atención a la siguiente recomendación.
En lugar de enfocarte exclusivamente en la búsqueda de nuevos clientes, es esencial considerar la importancia de trabajar con tu base de clientes existente. Aquí te explicamos por qué:
- La gran mayoría de las ventas no provienen de clientes nuevos, sino de aquellos que ya han tenido contacto previo con tu marca.
- Los clientes existentes suelen ser más receptivos y fáciles de vender que los nuevos prospectos.
- Invertir más del 20% de tu tiempo en la captación de nuevos clientes puede no ser la estrategia más eficiente.
Para comprender mejor este enfoque, considera el siguiente proceso:
En esta pirámide, se observa que la verdadera oportunidad de ventas se encuentra en la base, donde los clientes potenciales están conscientes de sus necesidades y buscan información.
Al enfocar tus esfuerzos en nutrir esta base de clientes potenciales existentes, puedes lograr resultados significativos sin tener que buscar constantemente nuevos prospectos. Esto se traduce en:
- Reducción del Costo de Adquisición de Clientes (CAC).
- Mayor fidelización de compradores.
- Identificación de clientes con necesidades que tu empresa puede satisfacer.
Una estrategia que ha demostrado ser efectiva es la de establecer y mantener contactos con tu red de clientes potenciales. Esta técnica se basa en la creación de relaciones sólidas y en brindar valor antes de intentar vender algo.
Un ejemplo destacado de esta metodología es el caso de Grant Cardone, quien logró construir un negocio millonario en tan solo 90 días al priorizar la creación de conexiones significativas y ofrecer valor a su audiencia.
En lugar de centrarte únicamente en la adquisición de nuevos clientes, considera la posibilidad de recontactar a aquellos prospectos que ya han mostrado interés en tu empresa. Este enfoque puede generar resultados tangibles y beneficiosos para tu negocio a largo plazo.
Recuerda: la clave está en valorar y cultivar tus relaciones comerciales existentes antes de buscar expandir tu base de clientes. Al seguir esta estrategia, podrás optimizar tu tiempo y recursos de manera eficiente, lo que se traducirá en un crecimiento sostenible para tu empresa.
Bogotá (Colombia), 1989. Apasionado por la investigación y el análisis de temas de interés público. Estudió comunicación social en la Universidad de Bogotá y posteriormente obtuvo una maestría en periodismo investigativo en la Universidad de Medellín. Durante su carrera, ha trabajado en diversos medios de comunicación, tanto impresos como digitales, cubriendo temas de política, economía y sociedad en general. Su gran pasión es el periodismo de investigación, en el cual ha destacado por su habilidad para descubrir información relevante y sacar a la luz temas que a menudo se mantienen ocultos.
