El turismo de senderismo, también conocido como walking holidays, es un nicho de mercado valuado en aproximadamente 1.000 millones de euros y con un gran potencial de crecimiento. En medio de la competitividad global, una startup española ha sabido destacarse gracias a la digitalización como clave del éxito.
Esta empresa, liderada por el emprendedor español Joseba Menoyo, ha sabido aprovechar la tecnología para aumentar su productividad de forma excepcional, llegando a superar hasta tres veces la media del sector. Según Menoyo, la digitalización les ha permitido no solo mejorar los salarios de sus trabajadores, sino también retener el talento, algo crucial en la actualidad.
Con su enfoque en el Camino de Santiago y otras rutas de senderismo populares, las empresas de Menoyo, Santiago Ways y Orbis Ways, han atraído a clientes de todo el mundo. En la actualidad, el 80% de sus clientes son internacionales, cifra que se espera que alcance el 90% en el futuro cercano.
Los logros de estas empresas no pasan desapercibidos, con un crecimiento impresionante de un millón a 25 millones de euros en tan solo tres años. Santiago Ways, la primera de sus empresas, se posicionó como líder en viajes de senderismo del Camino de Santiago, atrayendo principalmente a turistas anglosajones y germánicos.
Por otro lado, Orbis Ways, fundada en 2020, se centra en viajes de senderismo por todo el mundo, ofreciendo precios competitivos y atrayendo a clientes de países con mayor poder adquisitivo que España.
Las proyecciones de crecimiento de estas empresas son ambiciosas, esperando alcanzar ventas de 30 millones en 2024 y 35 millones en 2025. Además, el objetivo de llegar al cliente número 100.000 en 2024 es una meta clara, considerando que el 90% de sus viajeros provienen del extranjero.
Actualmente, estas compañías emplean a más de 40 personas en España y han realizado una fuerte inversión en el desarrollo de su propuesta comercial y de software. La automatización y el uso de inteligencia artificial en la gestión de viajes prometen mejorar la eficiencia y reducir las incidencias en un sector tan exigente como el turismo.
