Hernández, quien ha dejado su huella en foros internacionales como el Foro de la Alianza de Civilizaciones de las Naciones Unidas, presentará la intrigante conferencia titulada ‘Inteligencia Artificial: ¿ola o tsunami?’. En esta sesión, ofrecerá un análisis exhaustivo sobre la evolución de la inteligencia artificial, destacando los momentos cruciales que han delineado su trayectoria y demostrando cómo esta tecnología está transformando rápidamente diversas industrias y nuestras rutinas diarias.
Durante su intervención, Hernández alentará a los profesionales del sector hotelero a desarrollar estrategias para anticiparse a los cambios e integrar el potencial de la IA en áreas fundamentales. Entre sus enfoques se incluyen la automatización de procesos, la mejora de la experiencia del huésped, la optimización de la gestión y la liberación de recursos humanos para centrarse en lo que realmente importa: el valor de las personas.
Con su estilo cercano y motivador, el ponente exhortará a los asistentes a replantear su perspectiva sobre la IA, viéndola como una aliada estratégica en vez de un adversario. «La IA no es una moda pasajera; estamos ante un avance tecnológico que rivaliza con la invención del fuego o la imprenta. Lo importante no es cuándo llegará, sino quién estará preparado para aprovechar sus beneficios», comenta Hernández, asegurando que su presentación busca inspirar nuevas formas de abordar la gestión hotelera.
Este congreso, que celebra su vigésima edición bajo el lema ‘Cuidamos el destino’, reunirá a cientos de empresarios, directivos y expertos en turismo a nivel nacional. A lo largo del evento, se explorarán los grandes retos que enfrenta el sector, contando con diversas ponencias, mesas de debate y análisis de casos de éxito enfocados en la sostenibilidad, la digitalización, la gestión del talento, la inclusión y la transformación tecnológica.
