Qué es un buyer persona y para qué vale – Forbes Hispano

El Buyer persona es un personaje falso creado con todo detalle para acotar a quienes representan al segmento de nuestro mercado objetivo, o sea, las personas a las que te vas a dirigir en tus comunicaciones y que comprarán tus productos y/o servicios. Tu cliente del servicio.

Debes crearlas con un perfil muy detallado teniendo presente su edad, sexo, nacionalidad, estatus económico, costumbres, opiniones, asociaciones a las que pertenecen, etc.. Tiene que estar bien definido y cuando más rasgos y peculiaridades tengas de este, considerablemente más efectivo va a ser.

Estos pueden asistirte a comprender mejor las necesidades, preferencias y comportamientos de tus compradores, lo que te ayuda a prosperar mucho tu estrategia. En el contexto empresarial, comprender quiénes son tus compradores y lo que desean es esencial para el éxito de tu empresa.

Muchas veces se confunde el buyer persona con el público objetivo, que son las personas o entidades que adquieren recursos o servicios de una compañía u organización. Pueden ser individuos o empresas, y pueden adquirir recursos o servicios para uso personal o empresarial. El público objetivo sirve como referencia, mas es algo considerablemente más extenso y genérico, al paso que el buyer persona tiene la personalidad y peculiaridades considerablemente más definidas.

Cuando creas tus buyer persona, debes tener presente que no todas y cada una de las personas de exactamente la misma edad, sexo y nacionalidad se comportan del mismo modo. Por eso debes emplear el tiempo preciso para desarrollar la personalidad y característica de tus buyer persona, para poder saber cuáles son sus intereses, necesidades, inconvenientes y donde buscarán la información cuando la precisan.

Puedes empezar por identificar el público objetivo y acotar a tus compradores te ayuda a ello. Saber como es tu mercado objetivo te deja crear estrategias de marketing que se amolden a sus necesidades y preferencias concretas. Esto puede asistirte a acrecentar la eficiencia de tus campañas, ya que vas a estar enfocándote en las personas adecuadas con el mensaje conveniente.

Cuando conoces bien a tus compradores y sabes quién es tu buyer persona, asimismo tienes una ventaja en el momento de desarrollar tus productos o servicios, ya que puedes amoldarlos mejor a sus necesidades. Si comprendes lo que tus buyer persona desean y precisan, esto te ayuda a crear productos o servicios que les resulten más atractivos y con los que se sientan más identificados, lo que puede llevar a un incremento tanto de las ventas como de la satisfacción del cliente del servicio.

Tener bien definidos a tus buyer persona asimismo puede asistirte a prosperar la experiencia del cliente del servicio. Al comprender las necesidades y preferencias de tus compradores, puedes suministrar un mejor servicio al cliente del servicio y soporte. Puedes comunicar con ellos en las plataformas que más usan y del modo que más se amolda a ellos. Esto puede asistir a acrecentar la satisfacción y la fidelidad del cliente del servicio, lo que lleva a más negocios repetidos y aumenta las recomendaciones positivas de boca en boca.

Cuando tienes claro a quién te estás dirigiendo, te ayuda a asignar los recursos de forma más eficaz. Al tener claro el enfoque, puedes priorizar tus sacrificios de marketing y el desarrollo de productos, asegurándote de que tus recursos se estén usando de la forma más eficaz posible.

En conclusión, acotar apropiadamente a tus buyer personas es esencial para el éxito de tu empresa. Al comprender quiénes son tus compradores y lo que desean, puedes crear estrategias de marketing, productos y servicios que se amolden a sus necesidades y preferencias.

Esto puede asistirte a acrecentar las ventas, prosperar la satisfacción del cliente del servicio y asignar tus recursos de forma más eficaz. Dedica tiempo a acotar apropiadamente a tus compradores y vas a estar en el camino de edificar una compañía triunfante y próspera.