Bankinter ha dado un paso audaz hacia el futuro al presentar un innovador programa que potenciará el uso de la inteligencia artificial (IA) generativa en toda la organización. Este proyecto, denominado IA First, será liderado personalmente por la consejera delegada, Gloria Ortiz.
Una ventana al futuro de la IA en Bankinter
El objetivo principal de IA First es «maximizar el potencial de esta tecnología en todas las áreas del banco, asegurando un retorno óptimo de las inversiones y el cumplimiento riguroso de la normativa vigente», según un comunicado de la entidad. Este enfoque no solo busca eficiencia, sino también un compromiso ético en el uso de la inteligencia artificial.
La estrategia presenta un doble enfoque: por un lado, se centra en la optimización de proyectos que generen un impacto significativo tanto en los clientes como en la eficiencia operativa. Por otro, se propone fomentar una cultura de IA dentro del banco que permita a los empleados integrar esta tecnología en sus labores cotidianas, mejorando así su productividad personal.
Liderazgo en transformación digital
Para poner en marcha esta ambiciosa estrategia, Bankinter ha nombrado a Miguel Durán como director de Transformación de Inteligencia Artificial (CAITO). Durán, que también ocupa el cargo de director de Transformación Digital, reportará directamente a Gloria Ortiz respecto a la agenda de transformación relacionada con la IA. Este liderazgo asegura que los proyectos se alineen con la visión y objetivos del banco.
En 2022, Bankinter ya había comenzado a integrar inteligencia artificial en sus operaciones, lanzando un asistente de IA generativa para apoyar a su equipo en la división de Banca Patrimonial. Además, se han implementado soluciones de IA en su buscador de fondos, y para finales de 2024, se prevé la implementación de Copilot en diversas áreas del banco.
Hacia la digitalización completa
La iniciativa IA First no solo representa un avance tecnológico, sino que también es una demostración de cómo Bankinter está apostando por la digitalización total de sus operaciones para adaptarse a las necesidades de un mercado en constante evolución. Con un enfoque claro en la innovación, el banco busca mantenerse a la vanguardia en el sector financiero, ofreciendo soluciones efectivas y éticas a sus clientes.
Este compromiso con la inteligencia artificial subraya la importancia de la tecnología en el futuro de la banca y abre la puerta a nuevas oportunidades para la entidad y sus empleados.
