FACUA-Consumidores en Acción ha llevado a cabo una denuncia ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 respecto a varias plataformas de venta en línea. El motivo: la falta de información clara sobre las balizas V16 sin conectividad a la DGT, dispositivos que, a pesar de seguir en el mercado, perderán su validez el 1 de enero de 2026.
Productos en venta sin advertencias
La organización ha descubierto que aún se pueden encontrar en Amazon, AliExpress y Leroy Merlin balizas V16 que se describen como “homologadas por la DGT”, pero sin mencionar que su uso como complemento de los triángulos de señalización caducará a finales de 2025. FACUA sostiene que tanto vendedores como plataformas omiten información esencial, dejando a los compradores en una situación de desventaja al intentarse hacer una compra informada.
Críticas a la falta de transparencia
FACUA ha criticado la inacción de estas plataformas, que permiten que los vendedores mantengan productos en circulación que no cumplen con los requisitos de información exigidos. Algunos usuarios han dejado reseñas alertando sobre la falta de advertencias respecto a la caducidad de la homologación, lo que subraya la necesidad de mayor transparencia en este tipo de ventas.
La organización recalca que esta falta de claridad contraviene el Real Decreto Legislativo 1/2007, una norma que estipula que toda práctica comercial debe proporcionar información sobre las características esenciales del producto de manera adecuada. Además, existen infracciones relacionadas con el incumplimiento de normas de registro y normalización de productos, según el artículo 47 de la misma ley.
Regulaciones ignoradas
Al no aclarar que estas balizas carecen de conectividad y no serán válidas a partir de enero, los fabricantes y vendedores están infringiendo el Real Decreto 1030/2022, que regula el uso transitorio de las balizas hasta la fecha límite establecida.
FACUA ha solicitado que se abran expedientes sancionadores contra estas plataformas de comercio online y que se obligue a una comunicación clara y transparente respecto a la caducidad de la homologación de las balizas V16.
El papel de la DGT
La asociación también ha criticado la falta de acción por parte de la DGT, que no ha emitido ningún comunicado al respecto ni ha respondido a las preocupaciones planteadas. Los usuarios que hayan adquirido estas balizas, engañados por su supuesta homologación, tienen el derecho de reclamar la devolución de su dinero.
En un entorno donde la transparencia es clave para la confianza del consumidor, es vital que las plataformas y los vendedores asuman la responsabilidad de proporcionar información clara, evitando sorpresas desagradables a sus clientes.
