La evolución de la web está en plena marcha, y el cambio que se aproxima promete revolucionar el panorama digital. El internet estático que conocimos ha dado paso a una experiencia más dinámica e interactiva que ahora se enfrenta a una transformación trascendental. Matt Garman, consejero delegado de Amazon Web Services (AWS), opina que esta nueva etapa en el ámbito tecnológico será «lo más disruptivo que hayamos visto hasta ahora». Pero, ¿en qué consiste exactamente esta nueva era de la web?
La Web Agéntica: Un Nuevo Horizonte
La web agéntica se refiere a sistemas de inteligencia artificial (IA) que operan de manera autónoma, tomando decisiones y realizando tareas con mínima intervención humana. Vishal Sharma, vicepresidente de IA en Amazon, subraya que esta tecnología va más allá de resolver problemas; se trata de razonar y actuar en función de la observación y el contexto.
Funciones Clave de los Agentes
Ted Way, vicepresidente de SAP, resalta cuatro habilidades esenciales de estos agentes:
- Planificación: Pueden analizar problemas complejos y crear estrategias para solucionarlos.
- Evaluación: Reflexionan sobre su desempeño y ajustan sus acciones en función de los objetivos.
- Uso de herramientas: Emplean diversas herramientas para llevar a cabo sus tareas.
- Colaboración Multimodal: Trabajan conjuntamente con otros agentes, potenciando sus capacidades a través de grandes modelos de lenguaje (LLM).
El Efecto Enjambre
La colaboración entre agentes es similar a un enjambre de abejas: cada uno ejecuta tareas específicas pero con un propósito común. Según Andy Tay, de Accenture, esta red permite a los agentes ‘coreografiar’ su actividad, actuando de manera independiente y coordinada al mismo tiempo.
Adaptación y Flexibilidad
Estos agentes no solo se adaptan a diferentes circunstancias, sino que también encuentran soluciones óptimas para diversas problemáticas en un mismo contexto. Rahul Pathak, de AWS, explica que su capacidad para razonar y trabajar con distintos modelos les permite enfrentarse a situaciones imprevistas.
Más Allá de lo Básico
La aplicación de la IA va más allá de la realización de tareas simples. Actualmente, las empresas están reevaluando procesos enteros pensando en cómo pueden revitalizarlos con estos agentes. Según Tay, el enfoque ahora es implementar estos sistemas para mejorar la eficacia de las operaciones.
Multitarea y Multimodalidad
Los agentes son versátiles: pueden manejar varios tipos de datos, desde texto y códigos informáticos hasta imágenes. Esta capacidad les permite integrarse en diversas áreas como ventas, marketing, cadena de suministro y recursos humanos. Sin embargo, un acceso a bases de datos modernas es crucial para maximizar su rendimiento.
Uno de los ejemplos más destacados es la IA de DeepSeek, que ha desarrollado un sistema de reconocimiento óptico de caracteres para convertir imágenes en datos utilizables, dotando a la IA de mayor «memoria» y reduciendo la carga de cálculo.
La Importancia de la Gobernanza
Sin embargo, su uso requerirá un sólido marco de gobernanza. Controlar el tipo de datos utilizados y su propósito es un aspecto crítico. Pathak menciona que cada agente opera de manera autónoma, lo que hace vital establecer mecanismos de ‘observabilidad’ para entender sus acciones y garantizar un uso responsable de la información.
Personalización y Formación
La web agéntica adaptará sus respuestas a cada usuario, con un grado de personalización similar al de una interacción humana. Sin embargo, tanto en el ámbito personal como laboral, será necesario formación para entender sus capacidades y limitaciones. Pathak señala que es crucial dar a los empleados el espacio para aprender y desarrollar nuevas habilidades.
A la Vista: Progresión y Retos
Por último, los expertos anticipan que los agentes de IA apenas están comenzando. En los próximos años, se prevé un crecimiento exponencial en su capacidad de memoria y fiabilidad. Sin embargo, también emergen nuevos riesgos, como las «alucinaciones» de la IA y el potencial uso indebido por ciberdelincuentes.
Usos Emergentes y Estadísticas en España
La adopción de IA en España es notable, con un uso doméstico que varía entre el 62% y el 72%. Mientras que muchas empresas aún no han establecido un marco firme para guiar su implementación, los sectores de energía, formación y banca lideran en la adopción de estas tecnologías.
En conclusión, la web agéntica no solo representa una innovación tecnológica, sino un vasto potencial para transformar la manera en que trabajamos y vivimos. La clave estará en abordar sus riesgos de manera responsable mientras aprovechamos sus beneficios para un futuro más eficiente y colaborativo.
