Rafael García Garrido está liderando la transformación del antiguo Grupo Wamos en Travel Live, un modelo empresarial que fusiona viajes, conciertos, y eventos corporativos. Con ventas que superan los 1.000 millones de euros, García expone su visión sobre un sector en plena evolución y comparte su enfoque de liderazgo centrado en la cercanía y la conciliación.
La nueva tendencia en el turismo muestra un cambio significativo en los hábitos de consumo de los viajeros. Según García, “antes la gente iba a Roma a ver el Coliseo, ahora van a ver un concierto de Coldplay”. Este enfoque hacia el ocio está redefiniendo la manera en que las empresas perciben sus ofertas. La pandemia ha impulsado una demanda latente; los consumidores están dispuestos a invertir en experiencias que les brinden felicidad, como lo demuestran eventos recientes con artistas de renombre como Shakira y Bad Bunny.
A pesar de los desafíos como la incertidumbre geopolítica, el sector parece encontrar respiro en el aumento del ocio local. García prevé que los precios de los festivales y eventos seguirán en ascenso, un escalón que, a su vez, repercute en la calidad del servicio que se ofrece. “Para mejorar la experiencia que demandan los clientes, es fundamental aumentar los costos,” señala. En eventos complejos, como los que se realizan en plazas de toros, la logística requiere la coordinación de hasta 550 trabajadores, evidenciando que un servicio de calidad implica una inversión considerable.
Un nuevo rumbo empresarial
La evolución del antiguo Grupo Wamos a Travel Live se cimentó en la venta de Wamos Air al Grupo Abra, movimiento que revitalizó financieramente a la compañía. Emprendiendo un nuevo camino, García establece que “queremos ser una empresa de ocio que, además, venda viajes”. Esta visión ha mostrado resultados positivos, con un reciente informe que revela que Travel Live facturó más de 1.000 millones y que su agencia de viajes, Nautalia, alcanzó 817 millones en 2025.
García valora el papel de sus más de 1.000 empleados en este crecimiento y enfatiza la implementación de una cultura laboral que promueva el bienestar. Después de su trayectoria en Viajes Marsans y Carlson Wagonlit Travel, su paso por Nautalia le enseñó la importancia de cuidar al personal y dar prioridad a su satisfacción. Reconoce que la clave para mantener una baja rotación de empleados es establecer un entorno laboral positivo donde se sientan cómodos para expresar sus preocupaciones a cualquier nivel jerárquico.
“La principal motivación de un líder debe ser hacer feliz a sus empleados”, afirma García. Este filosofía de liderazgo es respaldada por su visión sobre el ambiente laboral: no tolera la negatividad ni el “pasillismo” que puede deteriorar las relaciones dentro del equipo.
Además, García pone en la balanza la importancia de la conciliación familiar y laboral. “Si un día no vengo por la tarde, no se va a caer la empresa”, asegura, destacando que disfrutar de tiempo de calidad con su familia es fundamental. Con esta flexibilidad, busca normalizar la desconexión y promover un ambiente de trabajo más amable y accesible.
Fuera del entorno laboral, su vida está marcada por el deporte y la música, asistiendo a más de 100 conciertos al año. “Me gusta seguir aportando. No quiero pasar por la vida como si nada”, concluye, reflejando un liderazgo comprometido no solo con el éxito empresarial, sino también con el bienestar de su equipo y su entorno personal.