En el mundo empresarial actual, la adaptación y la reinvención personal se han vuelto cruciales para el éxito de cualquier profesional. Joe Drygas, Vicepresidente de la División Global de Empresas de AT&T, comparte su experiencia sobre cómo conectar diversos sectores, como el sanitario, el retail y el energético, depende de la evolución constante en la carrera de cada individuo. Según Drygas, “los mejores empleados tratan sus carreras con la misma dedicación que un atleta de élite a su entrenamiento”. Esta filosofía se traduce en la necesidad de reconfigurarse cada vez que se asume un nuevo rol.
A lo largo de sus 25 años en AT&T, Drygas ha demostrado que el crecimiento profesional requiere una mentalidad abierta al cambio. “Cada nuevo rol requiere una nueva versión de ti mismo”, afirma. Este enfoque puede verse como una analogía con el deporte: así como un mariscal de campo ajusta su juego y su preparación según las exigencias de cada encuentro, los profesionales deben refrescar sus habilidades y enfoques constantemente para seguir siendo relevantes en el ámbito empresarial.
Claves para la Transformación Profesional
Uno de los cambios más pequeños pero efectivos en la rutina de Drygas ha sido optimizar su agenda. Al dedicar unos minutos a planificar no solo su jornada laboral, sino también aspectos personales como ejercicios, comidas y descanso, logra reducir la incertidumbre y el estrés asociados con su día a día. Esta práctica le permite mantener la calma y liberar su mente, lo que, según él, se traduce en una mayor confianza y claridad, especialmente durante los viajes de trabajo.
En el contexto actual, la adopción de nuevas tecnologías es fundamental. Drygas sostiene que la transformación organizacional debe venir desde arriba. “La adopción real de nuevas herramientas requiere un enfoque de arriba hacia abajo”, asegura. Para facilitar este proceso, realiza sesiones prácticas con gerentes en las que demuestra cómo utilizar estas herramientas en tiempo real, enfatizando que la transformación no se trata solo de cumplir con un memorándum, sino de exhibir comportamientos visibles que impulsen la adopción.
Impacto de la IA en la Salud y Más Allá
La inteligencia artificial (IA) está destinada a revolucionar numerosos sectores, y la salud es uno de los más prometedores. Drygas destaca cómo la IA puede ayudar a reducir costos y optimizar la atención al paciente mediante un mejor manejo de datos. Esto abre la puerta a la atención remota, permitiendo que el cuidado de la salud viaje más allá de barreras geográficas, lo que beneficia tanto a pacientes como a emprendedores.
Por otro lado, la conexión con los clientes es esencial para cualquier empresa. “Los clientes desean ser escuchados”, comenta Drygas. Su estrategia implica crear agendas de reunión centradas en las necesidades de los clientes y sus sugerencias, lo que demuestra un compromiso genuino por resolver sus puntos de dolor. Al regresar a solicitudes anteriores y mostrar interés en su progreso, logra fortalecer la relación comercial y abrir nuevas oportunidades de colaboración.
En resumen, la clave del éxito en el cambiante panorama empresarial radica en la capacidad de reinventarse y adaptarse a las nuevas realidades. Joe Drygas es un ejemplo de cómo, mediante una mentalidad proactiva y un enfoque en la conexión humana, es posible liderar efectivamente en un mundo empresarial cada vez más competitivo.