La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial en el entorno laboral de España. Desde redactar correos hasta resolver preguntas técnicas en cuestión de segundos, su adopción está en aumento. Sin embargo, esta comodidad viene acompañada de ciertos riesgos que no deben ser subestimados.
El uso indebido de chatbots y otros sistemas de IA puede comprometer la privacidad y la seguridad tanto personal como empresarial. Según ESET España, es crucial no compartir información sensible durante estas interacciones. Entre los datos que deben permanecer alejados de la IA se encuentran las contraseñas, los datos personales, la información financiera, los detalles médicos y cualquier información confidencial relacionada con la empresa o terceros.
La empresa señala que facilitar contraseñas o credenciales a un chatbot es un “no rotundo”, incluso compartir el nombre completo o la dirección personal podría tener consecuencias graves. Igualmente, números de cuentas bancarias o detalles de tarjetas de crédito están estrictamente prohibidos. La información médica también se desaconseja, ya que los chatbots no están diseñados para cumplir con las normativas de privacidad del sector salud.
Además, se subraya la importancia de no compartir secretos comerciales o cualquier dato que requiera mantener confidencialidad. ESET añade que la protección de la información personal de terceros no es solo una cuestión ética, sino también una obligación legal.
Riesgos laborales potenciales
El uso de IA en el trabajo no cuenta con una regulación única en España; está sometido a un conjunto variado de normativas que incluyen el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Secretos Empresariales. Bajo estas legislaciones, la información confidencial abarca no solo datos personales, sino también estrategias comerciales y proyecciones financieras.
Un estudio reciente revela que el 57% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) creen que sus empleados están poniendo en riesgo los datos corporativos mediante un uso inapropiado de la IA. La mayoría reconoce que la formación interna es insuficiente para asegurar un uso responsable de estas herramientas.
Los peligros derivados de la IA están relacionados con el hecho de que los datos introducidos pueden ser usados para entrenar modelos, a menos que se utilicen versiones corporativas debidamente aseguradas. Las consecuencias laborales de un mal uso incluyen desde despidos disciplinarios hasta posibles responsabilidades civiles o penales, especialmente en casos de revelación de secretos empresariales.
La vigilancia empresarial a través de la IA
El uso de la IA por parte de las empresas para supervisar o evaluar la actuación de sus empleados también plantea interrogantes. El Estatuto de los Trabajadores otorga al comité de empresa el derecho a ser informado sobre los parámetros de los algoritmos de IA que puedan impactar en las condiciones laborales. Asimismo, el Reglamento europeo de IA exige que los empleadores informen a sus trabajadores antes de implementar sistemas de IA considerados de alto riesgo.
El equilibrio es necesario. Mientras la IA puede optimizar procesos y aumentar la eficiencia, el manejo inadecuado puede derivar en problemas de privacidad y seguridad. La clave es establecer un uso consciente y seguro de estas herramientas, tanto desde la perspectiva del empleado como de la empresa.