El debate sobre el futuro del Software como Servicio (SaaS) ha cobrado fuerza en el último año. Sin embargo, las afirmaciones de su muerte parecen prematuras, ya que el sector está experimentando una transformación significativa y se están estableciendo nuevos estándares en el mercado del software.
Recientemente, las valoraciones del software en el mercado han tomado un rumbo inesperado. Los softwares tradicionales han visto caer sus múltiplos de ingresos, mientras que las soluciones nativas de inteligencia artificial se valoran a precios significativamente más altos en las mismas plataformas. Esta separación no indica una declinación del sector, sino más bien un cambio en la dirección de los recursos y la valoración del software.
Transformaciones en el Software: Cuatro Cambios Clave
Para entender este fenómeno, es crucial observar cómo el software está evolucionando. Se puede identificar cuatro cambios principales que están reconfigurando el escenario.
Cambio 1: El usuario como agente
Históricamente, todos los productos SaaS asumían que un ser humano estaba operando el software. No obstante, este modelo está cambiando rápidamente. Ahora, muchas aplicaciones están diseñadas para ser utilizadas por otros programas que actúan en nombre del usuario. Gartner predice que para 2026, el 40% de las aplicaciones empresariales incluirán agentes de inteligencia artificial específicos para tareas, un aumento considerable respecto a menos del 5% en 2025.
Cambio 2: La interfaz se convierte en API
Las interfaces gráficas existían para facilitar la interacción humana. Sin embargo, los nuevos agentes no requieren de visualización, sino de capacidad para realizar conexiones. Se está construyendo una nueva capa de software centrada en facilitar estas interacciones. Un ejemplo es el Protocolo de Contexto de Modelo, que ha visto un aumento impresionante en descargas y utilización en solo dieciocho meses.
Cambio 3: La fijación de precios pasa del asiento al resultado
El modelo tradicional de precios por asiento dependía de que un humano ocupase ese espacio. Con el surgimiento de agentes que pueden realizar el trabajo de múltiples personas, este enfoque resulta insostenible. En respuesta, aproximadamente el 77% de las principales empresas de software han comenzado a adoptar algún tipo de precios basados en el consumo. Un caso notable es el de la herramienta de codificación AI Cursor, que ha alcanzado miles de millones de dólares en ingresos anuales al cobrar según la utilización en lugar de por usuario.
Cambio 4: El presupuesto se desplaza de TI a RRHH
Cuando el software se vendía por asientos, se pagaba desde el presupuesto de TI. Pero ahora que el software se está posicionando como una herramienta de rendimiento, está empezando a competir por el presupuesto laboral, que es significativamente mayor. Foundation Capital estima que el mercado potencial del denominador conocido como “Servicio como Software” ronda los 4.02 trillones de euros, en comparación con un mercado SaaS global de aproximadamente 175 mil millones de euros.
Implicaciones para los Fundadores Europeos
Esta transformación no se está dando sin desafíos. Se estima que más del 40% de los proyectos de inteligencia artificial orientados a agentes serán cancelados para finales de 2027, debido a dificultades de costo, mala gobernanza o falta de valor claro. Sin embargo, Europa ya está mostrando ejemplos de cómo este nuevo modelo puede ser exitoso y eficiente.
Empresas como Lovable, con sede en Estocolmo, han demostrado este enfoque, alcanzando ingresos recurrentes anuales de unos 350 millones de euros con un equipo relativamente pequeño de aproximadamente 150 empleados. Este patrón de eficiencia está siendo replicado por otras startups locales que han sabido aprovechar la nueva dinámica del mercado.
Los fundadores que buscan sobresalir pueden seguir una serie de prácticas: enfocarse en el conocimiento del dominio, adoptar precios basados en resultados y planificar equipos más ágiles y eficientes.
En resumen, el SaaS no está muerto, sino que está en proceso de transformación hacia lo que se ha denominado “Servicio como Software”. Este nuevo modelo abre un campo de oportunidades mucho más amplio, donde el valor se redefine y la innovación se convierte en la clave para la próxima generación de empresas de software.