El Ministerio de Consumo ha tomado una drástica medida al imponer una multa de 64 millones de euros a la popular plataforma Airbnb. Esta acción se debe a la permisividad de la empresa para publicar anuncios de viviendas sin la licencia correspondiente. La sanción, que representa seis veces las ganancias ilegales que ha obtenido la compañía, es el resultado de un expediente sancionador que confirmó que Airbnb no ha implementado los mecanismos necesarios para identificar a los propietarios que carecen de licencia. Además, la plataforma no ha impedido la inclusión de números de registro falsos o incorrectos en su sitio.
Obligaciones de Airbnb en la Rectificación
Airbnb ahora enfrenta la obligación de corregir estos incumplimientos y retirar el contenido no conforme. La resolución, que es definitiva, agota la vía administrativa tras resolverse el recurso de alzada presentado ante el ministro de Consumo.
Las infracciones detectadas abarcan un total de 65,122 anuncios en la plataforma, destacando prácticas comerciales engañosas hacia los consumidores. Entre las transgresiones, se encuentra la falta de información sobre la naturaleza jurídica del anfitrión del alojamiento, lo que también ha sido considerado como un incumplimiento leve, multado con 10,000 euros.
Multas Adicionales y Compromisos del Ministerio de Consumo
Asimismo, el Ministerio identificó que Airbnb obstruyó la investigación al no responder a las solicitudes de información, lo que conllevó otra multa de 10,000 euros. Además, se detectó un incumplimiento grave por no acatar órdenes provisionales dictadas para proteger a los consumidores durante la tramitación, lo que resultó en una sanción de 55,000 euros.
A medida que el año se acerca a su fin, el Ministerio, dirigido por Pablo Bustinduy, ha intensificado sus acciones. En noviembre, se impusieron 179 millones de euros en sanciones a cinco aerolíneas, incluidas Ryanair y Vueling, por prácticas abusivas como el cobro por equipaje de mano y la falta de transparencia en el precio de los servicios.
Recentes sanciones también afectaron a 26 operadores de juego online, con un total de 33 millones de euros en multas, y la firma inmobiliaria Alquiler Seguro fue multada con 3.6 millones por vulnerar derechos de consumidores y aprovechar su posición de mercado.
El panorama para las empresas que operan en estos sectores parece cada vez más complicado ante la férrea vigilancia de las autoridades, que buscan garantizar la protección de los consumidores y la transparencia en el mercado.
