Aunque he investigado ampliamente sobre estafas, esta vez casi caigo en una. Así comienza la cautivadora historia del periodista Michael Wilson, experto en ciberseguridad, que publica en la Revista Emprendimiento. El relato comienza con una simple llamada que pudo haber cambiado su vida.
La Llamada Sorpresa
Era un miércoles de agosto, casi a la hora del almuerzo, cuando su teléfono sonó con un número de área 212, típico de Nueva York. Sin pensarlo mucho, contestó. Al otro lado, el interlocutor se identificó como un representante del banco Chase, quien le decía que necesitaba verificar una transferencia de 2.100 dólares (cerca de 1.800 euros) realizada en su nombre a través de Zelle, una plataforma utilizada por casi 150 millones de personas en EE.UU.
«Qué raro, no tengo cuenta en Chase», respondió Wilson. Pero la voz insistía: alguien había abierto una cuenta a su nombre y estaba intentando enviar dinero a San Antonio, Texas. A pesar de la confusión, Wilson decidió comprobar el número de teléfono, el cual correspondía efectivamente a una sucursal del banco. La voz del otro lado aseguraba que nunca piden información personal y que lo conectarían con un supervisor, generando aún más sospechas: “¿Desde cuándo hay un supervisor en un fraude?”.
Estrategias Emocionales en las Estafas
La realidad es que, incluso los expertos pueden ser vulnerables. Wilson se sintió atrapado en un laberinto de instrucciones desalentadoras diseñadas para desviar su atención y empujarlo hacia una decisión rápida. En un momento de duda, se dejó llevar y casi cae en la trampa.
Susana Martínez Conde, renombrada neurocientífica y especialista en ilusiones perceptivas, participó previamente en un evento organizado por la Revista Emprendimiento y BBVA. Durante su intervención, explicó que el cerebro humano tiende a buscar patrones y significado en situaciones caóticas, lo que puede convertirlo en un blanco fácil. La falta de tiempo y la presión emocional son herramientas que los estafadores emplean con eficacia.
En EE.UU., el FBI reporta que los fraudes en línea ascendieron a 16.600 millones de dólares (cerca de 14.400 millones de euros) en un solo año, con 860.000 quejas denunciadas. La vulnerabilidad del cerebro humano ante la multitarea y la urgencia puede ser una trampa mortal en situaciones de riesgo.
Cómo Protegerse de las Estafas
Dada la sofisticación de las tácticas empleadas, es crucial que todos estemos preparados para reaccionar ante posibles engaños. Aquí hay algunas estrategias para protegerse:
- Evitar la multitarea: Concéntrate en una sola tarea para evitar distracciones.
- Detenerse y observar: Si sientes presión, haz una pausa y analiza la situación.
- Desconfiar de la urgencia: Los estafadores suelen utilizar la prisa como táctica.
- Conocer tus límites: Reconoce que tu cerebro puede ser manipulado y actúa con cautela.
La experiencia de Wilson es un recordatorio de que el conocimiento es nuestra mejor defensa contra el fraude. La ciberseguridad es un campo en constante evolución, y entender cómo funcionan las estafas puede ayudar a mantener nuestras finanzas y datos personales a salvo.
